10 Merkmale der Professionalität

Professionell in Ihrem gewählten Bereich zu sein, bedeutet weitaus mehr, als einen Mantel und eine Krawatte zu tragen oder einen Hochschulabschluss und einen bekannten Titel zu besitzen. Professionalität hat auch damit zu tun, wie Sie sich in Ihren geschäftlichen Angelegenheiten verhalten. Echte Profis verfügen über eine Reihe wichtiger Eigenschaften, die für praktisch jede Art von Unternehmen gelten können.

Aussehen

Ein Profi sieht ordentlich aus. Achten Sie darauf, die Anforderungen der Kleiderordnung Ihres Unternehmens zu erfüllen oder sogar zu übertreffen, und achten Sie beim Treffen mit Interessenten oder Kunden besonders auf Ihr Aussehen.

Haltung

Ihr Verhalten sollte Vertrauen, aber keine Tollheit ausstrahlen. Seien Sie höflich und gesprächig, egal ob Sie mit Kunden, Vorgesetzten oder Kollegen interagieren. Sie müssen auch in angespannten Situationen ruhig bleiben.

Zuverlässigkeit

Als Profi werden Sie sich darauf verlassen können, einen Weg zu finden, um Ihre Arbeit zu erledigen. Es ist auch wichtig, zeitnah auf die Menschen zu reagieren und Versprechen einzuhalten, da dies Zuverlässigkeit beweist.

Kompetenz

Profis streben danach, Experten auf ihrem Gebiet zu werden, was sie vom Rest der Gruppe abhebt. Dies kann bedeuten, dass Sie Ihre Ausbildung fortsetzen, indem Sie an Kursen teilnehmen, an Seminaren teilnehmen und entsprechende Berufsbezeichnungen erwerben.

Ethik

Berufstätige wie Ärzte, Rechtsanwälte und Wirtschaftsprüfer müssen sich an einen strengen Ethikkodex halten. Selbst wenn Ihr Unternehmen oder Ihre Branche keinen schriftlichen Code hat, sollten Sie jederzeit ethisches Verhalten zeigen.

Halten Sie Ihre Haltung aufrecht

Ein Profi muss seine Haltung auch in schwierigen Situationen bewahren. Wenn Sie beispielsweise von einem Kollegen oder Kunden auf kriegerische Weise behandelt werden, sollten Sie nicht auf dasselbe Verhalten zurückgreifen.

Telefonetikette

Ihre Telefonetikette ist auch ein wichtiger Bestandteil des professionellen Verhaltens. Dies bedeutet, dass Sie sich bei Ihrem Anruf mit Ihrem vollen Namen, Firma und Titel identifizieren müssen. Achten Sie darauf, das Gespräch nicht zu dominieren und hören Sie dem anderen Gesprächspartner aufmerksam zu.

Schriftliche Korrespondenz

Halten Sie Ihre Briefe bei schriftlicher Korrespondenz kurz und auf den Punkt. Ihr Ton sollte höflich und formal sein, ohne "stickig" zu sein. Dies gilt auch für die E-Mail-Korrespondenz.

Organisatorische Fähigkeiten

Ein Fachmann kann schnell und einfach finden, was benötigt wird. Ihr Arbeitsbereich sollte ordentlich und übersichtlich sein, und Ihr Aktenkoffer sollte nur das enthalten, was für Ihren Termin oder Ihre Präsentation erforderlich ist.

Rechenschaftspflicht

Profis sind jederzeit für ihre Handlungen verantwortlich. Wenn Sie einen Fehler machen, geben Sie sich ein und versuchen Sie es zu beheben, wenn möglich. Versuchen Sie nicht, einem Kollegen die Schuld zu geben. Wenn Ihr Unternehmen den Fehler gemacht hat, übernehmen Sie die Verantwortung und arbeiten Sie an der Lösung des Problems.