Vorteile und Nachteile interner Marketing Research Abteilungen

Marketingforschung erfasst die Daten, die zur Gestaltung von Produktmerkmalen, Produktionszahlen, Kundendienstanforderungen und effektiven Werbestrategien benötigt werden. Ohne die Marketingbedingungen, die Kundenpräferenzen und die Produktnachfrage genau einzuschätzen, können Unternehmen mit geringen Umsätzen, unglücklichen Kunden und unrentablen Produktkampagnen konfrontiert werden. Unternehmen können sich entscheiden, ihre Marketingforschungsaktivitäten auszulagern, oder sie können eine interne Marketingforschungsabteilung verwenden, um Umfragen, Umfragen, Fokusgruppen und andere Marktforschungsaktivitäten durchzuführen. Wenn Sie die Vor- und Nachteile des Einsatzes interner Mitarbeiter für die Durchführung von Marketinguntersuchungen verstehen, können Führungskräfte des Unternehmens die effektivste Gruppe für ihre aktuellen und zukünftigen Produktforschungsanforderungen auswählen.

Nachteil: Groupthink

Eine interne Marketingabteilung ist den Überzeugungen der Mitarbeiter über die Angebote des Unternehmens von der Zeit der Produktkonzeption an ausgesetzt. Diese Exposition macht es schwierig, sich von der Mentalität der Gruppenfindung zu lösen und Forschung aus einem neutralen Rahmen zu betreiben. Wenn Sie sich auf interne Mitarbeiter verlassen, kann dies zu Befangenheit bei Umfragen und unzureichender Kundenzufriedenheit führen.

Nachteil: Ressourcen

Externe Marketingforschungsunternehmen haben möglicherweise Zugang zu proprietärer Software, Forschungspools und Expertenanalysen, die nicht innerhalb des Unternehmens verfügbar sind. Diese Firmen beschäftigen Doktoranden für die statistische Analyse, die Vorbereitung der Umfragen und die Analyse von Forschungsergebnissen und pflegen eine Vielzahl von Kundenforschungspools. Begrenzte Ressourcen und Wissenslücken der Mitarbeiter können die Wirksamkeit und Gründlichkeit der internen Forschungsanstrengungen beeinträchtigen.

Nachteil: Geografische Einschränkungen

Zentrale Marketingabteilungen haben Schwierigkeiten, in allen Märkten zu recherchieren, in denen ihre Produkte platziert werden können. Externe Marketingfirmen haben Kontakte an mehreren geografischen Standorten, um effektive Marketinguntersuchungen für aktuelle oder potenzielle Kunden zu lokalisieren und durchzuführen.

Vorteil: Beweglichkeit

Die Zusammenarbeit mit Forschungsunternehmen erfordert etwas strenge Richtlinien und Forschungsanforderungen. Unternehmen, die eine interne Marketingforschungsabteilung einsetzen, erhalten eine eingebaute Agilität, um die Forschung während der Untersuchung zu modifizieren. Interne Marketingteams können sich auch mit den geschäftlichen Anforderungen bewegen.

Vorteil: Kosten

Die Einstellung externer Unternehmen für die Marktforschung ist möglicherweise teurer als die Verwendung von Mitarbeitern der Unternehmen. Kosten, Ausgaben und Ressourcen können streng überwacht und kontrolliert werden, wenn ein internes Personal Ermittlungen durchführt.

Vorteil: Anpassung

Interne Mitarbeiter nutzen Produkt-, Entwicklungs- und Supportmitarbeiter für fundiertes Produktwissen, Fragen und Ratschläge. Dieser Ressourcenvorteil ermöglicht es internen Marketingteams, die Forschungsanstrengungen anzupassen und zu maximieren. Marketingmitarbeiter könnten beispielsweise mit den Technikern über Produktfunktionsoptionen sprechen, um bei der Erstellung einer Umfrage zu helfen, um Produktpräferenzen für zukünftige Modelle festzulegen.