Anlagen können nicht von meinem BlackBerry weitergeleitet werden

Wenn Ihr BlackBerry-Gerät keine Nachrichten mit Anlagen senden kann, überprüfen Sie Ihre Einstellungen, um das Problem zu beheben. Manchmal wird eine E-Mail erfolgreich versendet, der Anhang wird jedoch nicht in die Kopie aufgenommen, die der Empfänger erhält. Selbst wenn ein Softwareproblem nicht fehlerhaft ist, besteht die Möglichkeit, dass die weitergeleitete E-Mail bereits archiviert wurde und der Anhang nicht mehr verfügbar ist.

Anhänge senden

Wenn Sie ein BlackBerry verwenden, das auf einem Unternehmenssystem ausgeführt wird, wurde Ihr Konto möglicherweise nicht weitergeleitet. Die Person, die das BlackBerry Enterprise System geändert hat, muss die Einschränkung aufheben, damit Sie Anlagen weiterleiten können. Andere Anhänge können nicht gesendet werden, weil sie verschlüsselt sind oder eine verschlüsselte Signatur haben. Um in beiden Fällen Anhänge zu senden, erstellen Sie eine neue E-Mail-Nachricht und hängen Sie die Dateien an, die Sie senden möchten.

Wenn Sie immer noch Probleme haben, löschen Sie die Servicebuchdateien, führen Sie einen Hard-Reset Ihres BlackBerry durch und senden Sie die Servicebücher erneut, sobald das Gerät eingerichtet ist. Wenn Sie fertig sind, testen Sie eine Test-E-Mail mit einem Anhang.