Können Unternehmen negative Online-Inhalte entfernen?
Unabhängig davon, ob es sich um Suchmaschinenergebnisse oder um den Kommentarbereich Ihrer Website handelt, ist das Letzte, was Sie sehen möchten, negative Inhalte, die potenzielle Kunden beeinflussen oder abschrecken könnten. Einige Inhalte können Sie entfernen, andere Inhalte müssen Sie jedoch einfach unter den positiven Inhalten begraben, die Ihr Unternehmen erstellt und fördert.
Kommentar Moderation
Sie haben die volle Kontrolle darüber, was auf der Website Ihres Unternehmens oder in Online-Auftritten geschieht. Negative Inhalte, die darauf erscheinen, sind am einfachsten zu handhaben. Wenn der negative Inhalt in Form von Besucherkommentaren oder Kommentaren angezeigt wird, die Links zu negativen Inhalten für Ihr Unternehmen enthalten, können Sie diese einfach löschen. Die Website ist die Domäne Ihres Unternehmens, und Besucher, die Kommentarfunktionen verwenden, haben keinen besonderen Schutz oder Rechte, um Sie daran zu hindern.
Kontaktaufnahme mit Inhaltsproduzenten
Wenn der negative Online-Inhalt Ihres Unternehmens auf einer Website angezeigt wird, die von Ihrem Unternehmen nicht kontrolliert wird, können Sie sich an den Autor des Inhalts wenden. Finden Sie heraus, auf welche Weise sie bereit sind, den Inhalt zu entfernen oder zu bearbeiten, um den Inhalt weniger negativ zu machen. Wenn der Inhalt ungenau ist, bieten Sie dem Autor die relevanten Fakten an. Wenn der Inhalt eine schlechte Bewertung ist, fragen Sie, was Sie tun können, um ihre Bedenken auszuräumen. Durch die Anpassung an den Autor können Sie sogar negative Online-Inhalte in positive Werbung für Ihr Unternehmen umwandeln.
Negative Suchergebnisse verdrängen
Wenn Sie keinen Autor kontaktieren können oder einfach nicht bereit sind, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, können Sie die Wahrscheinlichkeit verringern, dass potenzielle Kunden jemals auf negative Kommentare stoßen. Laut Andy Beal von Trackur, einem Unternehmen für Social Media Monitoring, blicken die meisten Leute nicht auf die erste Seite der Suchergebnisse. Wenn Sie also die erste Seite der Suchergebnisse mit positiven Inhalten über Ihr Unternehmen ausfüllen können, werden die meisten Menschen die negativen Online-Inhalte nie sehen.
Inhalte produzieren
Wenn Sie negative Online-Inhalte von der ersten Ergebnisseite verdrängen möchten, muss Ihr Unternehmen proaktiv sein, um eigene Inhalte zu erstellen. Sie können dies tun, indem Sie auf der Website Ihres Unternehmens ein Blog erstellen und dieses regelmäßig mit neuen Beiträgen aktualisieren. Bieten Sie Ihrem Unternehmen eine aktive Präsenz auf Social-Media-Websites, um noch mehr Punkte auf der ersten Seite der Suchergebnisse zu füllen. Sie können auch Pressemitteilungen verfassen und an Vertriebsdienste übermitteln. Dadurch werden nicht nur mehr Inhalte für Suchmaschinen erstellt, die Ihr Unternehmen indizieren, sondern auch Journalisten werden aufgefordert, Artikel zu veröffentlichen, die auf den positiven Informationen basieren, die Sie in der Pressemitteilung enthalten.