Kann ich eine EBay-Zahlung stornieren?

Egal, ob Ihr Unternehmen über ein Bankkonto oder eine Kreditkarte bezahlt hat, das bei eBay gesendete und erhaltene Geld wird über den PayPal-Service verarbeitet. Die PayPal-Website verfügt über eine Stornierungsfunktion, über die Sie kürzlich geleistete Zahlungen stornieren können, sofern dies vom eBay-Verkäufer noch nicht verlangt wurde. Die Stornierungsfunktion ist über den Abschnitt "Verlauf" des PayPal-Kontos Ihres Unternehmens verfügbar.

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Melden Sie sich bei dem PayPal-Konto an, das mit dem eBay-Konto verknüpft ist, das für die Zahlung verwendet wird, die Sie stornieren möchten.

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Klicken Sie auf den Link "Verlauf", um den Verlauf Ihres PayPal-Kontos zu laden.

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Klicken Sie auf den Link "Abbrechen" unter der Überschrift "Bestellstatus / Aktionen".

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Klicken Sie neben der eBay-Zahlung, die Sie stornieren möchten, auf den Link "Zahlung stornieren".

Tipps

• Wenn Sie Ihre Zahlung mit Ihrem PayPal-Guthaben oder einer Banküberweisung vorgenommen haben, werden die Erstattungen sofort Ihrem PayPal-Guthaben gutgeschrieben. Wenn Sie mit der mit Ihrem PayPal-Konto verknüpften Kreditkarte bezahlt haben, kann es bis zu 30 Tage dauern, bis die Erstattungen bearbeitet werden.
• PayPal storniert eBay-Zahlungen, die vom Verkäufer 30 Tage lang nicht abgerufen wurden, automatisch.

Warnung

• Eine stornierte Zahlung kann sich negativ auf Ihre eBay-Bewertung auswirken, wenn der Verkäufer ein negatives Feedback hinterlässt.