So werden Sie ISO 9000 zertifiziert

Die International Organization of Standardization hat international anerkannte Standards entwickelt, um zu bestätigen, dass ein Unternehmen oder eine Organisation Qualitätsmanagementprozesse hat und diese einhält. Diese Standards sind als ISO 9000- und ISO 9000-Zertifizierung bekannt und signalisieren potenziellen Kunden oder Kunden, dass ein Unternehmen anspruchsvolle Kriterien zur Maximierung der Qualität der Produkte und Prozesse erfüllt. Das Management etabliert und implementiert ein System von Richtlinien und Prozessen, um Qualitätsziele zu erreichen und die Wirksamkeit des Systems in regelmäßigen Abständen zu bewerten und bei Bedarf Änderungen vorzunehmen. Nur akkreditierte Organisationen können eine Organisation nach einer strengen Prüfung als ISO 9000-konform zertifizieren.

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Entwickeln Sie ein kurzes Qualitätsleitbild für Ihr Unternehmen. Posten Sie es offen und machen Sie alle Ihre Mitarbeiter damit vertraut. Auf der Grundlage des Qualitätsleitbilds als Leitfaden sollte das Management detaillierte Qualitätsziele für die Organisation entwickeln.

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Legen Sie eine Reihe von Richtlinien fest, um jedes Arbeitselement dazu zu bringen, wie Sie die allgemeinen Qualitätsziele erreichen. Entwickeln Sie einen verwandten Prozess zum Verwalten und Überwachen, ob die Arbeitselemente den Richtlinien folgen und die Qualitätsziele erreichen.

3.

Informieren Sie die Mitarbeiter über das neue Qualitätsmanagementsystem. Stellen Sie sicher, dass jedes Arbeitselement über seine Arbeitsanweisungen informiert ist, und verstehen Sie, wie sie hinsichtlich der Erreichung von Qualitätszielen bewertet werden.

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Implementieren Sie die Qualitätsprozesse und Anweisungen im gesamten Unternehmen. Wenn Änderungen am Qualitätsmanagementsystem erforderlich sind, lassen Sie solche Änderungen nur von autorisiertem Führungspersonal vornehmen. Kontrollieren Sie sorgfältig alle Richtliniendokumente und Arbeitsanweisungen, damit Sie später dem Zertifizierungspersonal nachweisen können, dass nur autorisiertes Personal die Dokumente aufgerufen oder geändert hat.

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Wenden Sie sich an eine der anerkannten ISO 9000-Zertifizierungsstellen, um ein Zertifizierungsaudit anzufordern. Diese Zertifizierungsorganisationen sind in den Vereinigten Staaten und in Dutzenden Ländern in Übersee vertreten.

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Veröffentlichen Sie das Datum des ausstehenden Audits allen Mitarbeitern und stellen Sie sicher, dass sie mit ihren spezifischen Anweisungen, Richtlinien und Qualitätszielen sowie dem allgemeinen Unternehmensleitbild der Unternehmensqualität bestens vertraut sind.

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Erlauben Sie der zertifizierenden Organisation, die ISO 9000-Prüfung der Qualitätsmanagementziele und -prozesse Ihres Unternehmens durchzuführen. Zeigen Sie, dass Ihre Dokumentation in Ordnung ist. Die Mitarbeiter kennen die Prozesse ihrer Arbeitselemente, um die Qualitätsziele des Unternehmens zu erreichen, und Sie verfügen über wirksame Qualitätsmanagementsysteme.

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Fordern Sie nach erfolgreichem Abschluss des Audits Zertifizierungsdokumente von der zertifizierenden Organisation an.