So steigern Sie den Umsatz in einem kleinen Heimwerkergeschäft

Ein Homecare-Unternehmen kann sich als profitables Unternehmen erweisen. Da die Vorschriften der Versicherungsgesellschaften die Anzahl der Tage verringern, die Patienten nach einem Eingriff im Krankenhaus bleiben dürfen, und wenn die Bevölkerung weiter altert, werden immer mehr Menschen Hauspflegedienste in Anspruch nehmen. Während Sie Ihr Geschäft aufbauen, suchen Sie nach Möglichkeiten, Ihren Umsatz zu steigern und den Umsatz zu steigern.

1

Erstellen Sie ein kurzes, zwei- oder dreiminütiges Skript, das Ihr Unternehmen und die von Ihnen erbrachte Servicequalität, die manchmal als Aufzugsrede bezeichnet wird, am besten beschreibt. Indem Sie Ihr Unternehmen kurz beschreiben können, können Sie überall und überall ein Verkaufsgespräch erzielen. Erzählen Sie allen, die Sie über Ihr Geschäft wissen. Sprechen Sie mit Freunden, auf Partys, in der Schlange im Supermarkt und durch Ihre Familie.

2

Entwickeln Sie eine Auswahl an Dienstleistungen und bieten Sie diese à la carte an. Laut David Goodman, Präsident von Companion Connection Senior Care, bieten viele der größeren Heimpflegedienstleister nur einen Großteil der Dienstleistungen an und geben den Kunden nicht die Möglichkeit, nur die Dienste zu wählen, die sie am dringendsten benötigen. Kunden können Geld sparen, indem sie nur die relevantesten Services erwerben. Sie werden Ihre Zusammenarbeit zu schätzen wissen und Ihnen zahlreiche Empfehlungen geben.

3.

Fügen Sie Dienste hinzu, die möglicherweise nicht von größeren Unternehmen angeboten werden, die Ihr Unternehmen für wohlhabendere Kunden attraktiver machen könnten. Bieten Sie zum Beispiel warm zubereitete Mahlzeiten an, bieten Sie Lebensmitteleinkäufe an, bringen Sie die Haustiere Ihrer Kunden zum Tierarzt oder bringen Sie andere nützliche Dienstleistungen in Anspruch. Kombinieren Sie sich mit einem Reinigungsservice, um Kunden, die mehr als nur die häusliche Pflege benötigen, alles aus einer Hand anzubieten.

4

Bieten Sie Ihren Kunden einen Anreiz für Empfehlungen. Ihre beste Werbeform ist Mundpropaganda. Wenn Sie Ihren aktuellen und zufriedenen Kunden einen Rabatt, ein Geschenk oder einen kostenlosen Service anbieten, ermuntern Sie sie dazu, Sie mit Freunden und Familienmitgliedern zu unterrichten.

5

Geben Sie Ihren Betreuern auch Anreize, um neue Geschäfte zu tätigen. Richten Sie eine Provision ein, die Ihre Mitarbeiter verdienen können, wenn sie neue Kunden einbringen oder Ihnen Empfehlungen geben, die zu zahlenden Kunden werden. Die von Ihnen gemieteten Betreuer sind an vorderster Front und verbringen die meiste Zeit mit Kunden. Sie sind am besten in der Lage, sich über neue Marktchancen zu informieren. Der zusätzliche Lohn, den sie verdienen können, ist ein weiteres Werkzeug, mit dem Sie auch kompetentes Personal halten können.

Dinge benötigt

  • Aufzugsrede
  • Menu von der Karte
  • Feedback-Formulare

Tipps

  • Nutzen Sie die Kontakte, die Sie im medizinischen Bereich geknüpft haben, um herauszufinden, in welchen Organisationen Sie sich möglicherweise engagieren können. Versuchen Sie, einen Sitz in einem Board of Directors für eine gemeinnützige Gruppe zu finden, die von medizinischen Fachkräften unterstützt wird. Treten Sie einer Berufsärztlichen Vereinigung in Ihrer Nähe bei, in der Unternehmen als Mitglieder unterstützt werden können. Machen Sie freiwillig Arbeit in Ausschüssen und in Unterausschüssen, um ein stärkeres Netzwerk aufzubauen, an das Sie nach Empfehlungen suchen können.
  • Richten Sie ein Feedback-System ein und überwachen Sie Ihre Betreuer sorgfältig, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden stets eine erstklassige Betreuung erhalten. Rufen Sie Ihre Kunden persönlich an, um sich über ihre Zufriedenheit mit den von Ihnen angebotenen Dienstleistungen zu informieren. Senden Sie Kunden Feedback-Formulare, kurz nachdem Sie sich bei Ihrem Unternehmen angemeldet haben. Egal wie gut Sie im Marketing sind, wenn Sie sich einen Ruf für schlechten oder unzuverlässigen Service erarbeiten, wird Ihr Umsatz darunter leiden.

Empfohlen

Die wichtigsten Punkte für die Verwaltung eines Restaurants
2019
So steigern Sie das Betriebsergebnis
2019
Wie kann eine Organisation Veränderung und Innovation optimal verwalten?
2019