So brechen Sie einen Vertrag mit Satellitenfirmen
Wie das Wall Street Journal feststellt, kündigen Satelliten- und Kabelkunden ihren Service mit einer Rate von etwa 400.000 pro Quartal. Wenn Sie versuchen, Ihren Vertrag mit einer Satellitenfirma zu kündigen, bietet dies möglicherweise Anreize für die Fortsetzung Ihres Dienstes. Es wird wahrscheinlich auch widerstehen, wenn Sie den Vertrag ohne Strafe gebrochen haben. In einigen Fällen, insbesondere wenn es Serviceprobleme gab und Sie Aufzeichnungen darüber geführt haben, kann es dazu kommen, die Strafe aufzuheben und Sie gehen zu lassen. In anderen Fällen müssen Sie möglicherweise die Strafe zahlen oder sich an ein Gericht für geringfügige Forderungen wenden.
Lesen Sie Ihren Vertrag
Ihr Vertrag enthält spezielle Bestimmungen zur Beendigung Ihres Satellitendienstes. Der Vertrag kann das Unternehmen über Sie hinweg stark begünstigen. Beispielsweise enthält es möglicherweise keine Klausel, die Ihnen ein Kündigungsrecht für schlechten Service einräumt, es kann jedoch eine Klausel enthalten, die dem Unternehmen "das Recht gibt, die Zinssätze jederzeit zu ändern", was das Unternehmen so interpretieren kann, dass dies auch bedeutet, wenn es sich erhöht Ihre Tarife während der Vertragslaufzeit haben Sie nicht das Recht, Ihren Service ohne Strafe zu kündigen. Was auch immer der Vertrag sagt, ist das, womit Sie arbeiten müssen. Selbst wenn es schlechte Nachrichten sind, müssen Sie es wissen.
Vertragsverletzungen
Website Fierce Cable sagt, dass die meisten Beschwerden gegen Kabel- und Satellitenunternehmen mit Service und Abrechnung zu tun haben. Wenn der Vertrag eine Klausel enthält, die Ihnen ein Kündigungsrecht für schlechte Dienste ermöglicht, verstößt das Unternehmen gegen den schriftlichen Vertrag. Selbst wenn der Vertrag es nicht formuliert, besteht in einem Servicevertrag eine implizite Verpflichtung, dass das Unternehmen zufriedenstellende Dienstleistungen erbringen und die Abrechnung korrekt sein wird. Dokumentieren Sie jeden Fall von schlechtem Service oder falscher Abrechnung: Was war das Problem, wann trat es auf und wie konnte das Unternehmen das Problem nicht beheben? Notieren Sie sich die Namen aller Kundendienstmitarbeiter, mit denen Sie sprechen, und die wichtigsten Informationen, insbesondere die Versprechen, die sie zur Behebung des Problems gemacht haben.
Machen Sie den Kündigungsanruf
Rufen Sie die Satellitenfirma an, erklären Sie, dass Sie den Vertrag kündigen möchten, und geben Sie Ihre Gründe an. Wenn die erste Person, mit der Sie sprechen, nicht ohne Strafe absagt, seien Sie freundlich und bitten Sie, mit einem Vorgesetzten zu sprechen. Nachdem Sie erklärt haben, warum Sie kündigen, kann sie den Vertrag ohne Vertragsstrafe kündigen. Wenn nicht, müssen Sie entscheiden, ob Sie die Strafe zahlen oder nicht. Wenn nicht, kündigen Sie den Vertrag sowohl telefonisch als auch schriftlich. Fragen Sie sofort das Kreditkartenunternehmen an, mit dem Sie automatisierte Zahlungen an das Satellitenunternehmen vorgenommen haben, um die Karte zu stornieren und eine andere Karte mit einer anderen Nummer auszustellen. Dies kann die Angelegenheit beenden oder auch nicht beenden.
Gericht für geringfügige Forderungen
Wenn das Satellitenunternehmen die Verzugsstrafe verhängt, ziehen Sie in Betracht, den beanstandeten Betrag vor dem Gericht für geringfügige Forderungen anzumelden. Dies kann der einzige Weg sein, um zu vermeiden, dass das Konto an eine Inkassobüro gesendet wird, was Ihre Kreditwürdigkeit beeinträchtigt. Unternehmen, die mit geringfügigen Forderungen verklagt sind, haben möglicherweise keinen Anwalt, der sie vertritt. Stattdessen muss ein Unternehmensvertreter erscheinen. Das Unternehmen kann entscheiden, die Forderung nicht zu verteidigen. Wenn ja, wird der Richter ein Versäumnisurteil zu Ihren Gunsten erklären. Genau das ist Chris Morran passiert, der auf der Consumerist-Website über seinen Streit mit Dish Network berichtet.