Wie man ein Social Media Marketing Team aufbaut
Eine Social-Media-Präsenz bietet einen Marketing-Weg, der Ihr Unternehmen über aktuelle Trends auf dem Laufenden hält. Die Einstellung des richtigen Teams für die Verwaltung Ihres Social-Media-Marketings ist für die Online-Kontrolle Ihrer Marke und Ihres Rufs unerlässlich. Egal, ob Sie sich für das Marketing für das aktuelle Personal entscheiden oder ein völlig neues Team einstellen, Sie benötigen ein ausgewogenes Maß an Fähigkeiten und klare Erwartungen an das, was die Mitarbeiter erreichen müssen.
Zweck
Bevor Sie Mitarbeiter für das Social Media Marketing-Team einstellen oder zuweisen, benötigen Sie eine klare Richtung für das Team. Marketing deckt einen so breiten Bereich ab, dass Sie ihn auf einen konkreten Zweck eingrenzen müssen. Wenn Sie wissen, was Sie vom Team erwarten und die Ergebnisse des Online-Marketings, können Sie die Art der Fähigkeiten und Persönlichkeiten auswählen, die Sie im Team wünschen. Zu den Zielen des Social-Media-Marketings zählen beispielsweise die Kundenbindung, die Ankündigung spezieller Unternehmensereignisse oder -verkäufe, das Abhalten von Wettbewerben, das Interesse an dem Unternehmen und die Steigerung des Umsatzes.
Rollen
Sie benötigen eine Vorstellung davon, wie viele Personen und welche spezifischen Rollen das Marketingteam hat, bevor Sie seine Mitglieder auswählen. Ein Hauptansprechpartner oder Leiter des Teams führt alle Online-Marketingaktivitäten in dieselbe Richtung. Eine Person, die die Mehrheit des Postings abwickelt, hilft, eine konsistente Stimme zu schaffen, die das Unternehmen widerspiegelt. Eine weitere potenzielle Rolle ist ein Teammitglied, das Online-Gespräche über das Unternehmen oder die Marke überwacht. Beim Online-Marketing müssen Sie nicht nur wissen, was Ihr Unternehmen veröffentlicht, sondern auch, was andere über Sie sagen.
Kompetenzen
Durch die Aufgliederung der gewünschten Fähigkeiten für das Social Media Marketing-Team können Sie die Personen identifizieren, die Erfolg haben werden. Vorkenntnisse in den Bereichen Social Media und Online-Marketing sind für die Teammitglieder von entscheidender Bedeutung. Alle Teammitglieder sollten verstehen, wie Social Media funktioniert. Weitere Fähigkeiten, nach denen gesucht werden kann, sind die Verwendung von Schlüsselwörtern, Suchen, Erstellen von Videos oder Podcasts, Fotografieren und grundlegende Codierung. Suchen Sie nach mindestens einem Teammitglied, das sich mit der Analyse des Internetverkehrs und der Maximierung der Online-Präsenz auskennt. Die Mitglieder des Teams benötigen außerdem ein vertrautes Wissen über Ihre Marke und Ihre Produkte sowie über die Stimme, die Sie verwenden möchten. Kommunikations- und Kundenservice-Fähigkeiten sind ebenfalls von entscheidender Bedeutung, da die Teammitglieder wahrscheinlich online mit Kunden interagieren werden.
Kompatibilität
Die Dynamik im Team selbst ist ein weiterer Aspekt bei der Zusammenstellung der Gruppe. Ein ausgewogenes Verhältnis von Fähigkeiten und Erfahrung verleiht Ihrer Strategie für soziales Marketing einen ausgewogenen Ansatz. Diese unterschiedlichen Persönlichkeiten müssen jedoch zusammenarbeiten können. Ihr gesamtes Online-Marketing muss über eine ähnliche Stimme und einen ähnlichen Ansatz verfügen, um Ihre Marke aufzubauen, sodass Ihr Team zusammenarbeiten und gut kommunizieren muss.