Wie kann ich Führungsqualitäten verbessern?

Im beruflichen und persönlichen Leben ist das Zuhören eine entscheidende Fähigkeit, die Führung definiert. Es gibt jedoch zwei Arten des Zuhörens: das Gesagte hören und das Gesagte aktiv verstehen. Laut Mind Tools erfordert wahres aktives Zuhören Entschlossenheit und Konzentration. Durch das Üben effektiverer Hörtechniken wird die Führung einfacher, da Sie besser verstehen, was Ihnen gesagt wird, als dass Sie die Worte des Sprechers interpretieren.

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Verstehe, was Zuhören bedeutet. Karriere-Journal definiert Zuhören als "Wissen, was andere gesagt haben und sagen sollen", und die Menschen sich wohl fühlen, dass sie zu Wort gekommen sind. Diese Definition bedeutet einfach, die Leute sprechen zu lassen, ohne die Unterbrechung rückgängig zu machen, zu verstehen, dass die Formulierung möglicherweise nicht das Gesagte widerspiegelt, und sich nicht ablenken lassen, so dass der Sprecher überzeugt ist, dass seine oder ihre Lieferung gut angenommen wurde.

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Kontrolliere deine Körpersprache. Auf dem Career Journal erklärt Melanie Vogel, dass Sie den Mund halten sollen, wenn eine andere Person mit Ihnen spricht, Augenkontakt halten, sich aktiv Notizen machen, Zappeln und Stirnrunzeln ablehnen und eine Erklärung über Ihre Zustimmung oder Uneinigkeit mit dem Sprecher geben. Diese Maßnahmen werden den Redner ermutigen, offener über seine Anliegen zu sein, und Ihnen als Führungskraft mehr Respekt einräumen.

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Hör auf, zu Schlussfolgerungen zu springen. Lou Gerstner, ehemaliger CEO von IBM, sagte, als er 1993 zu IBM kam, machte er es sich zur Priorität, keine Schlussfolgerungen zu ziehen. Er sagte: "Im ersten Monat habe ich zugehört und mich sehr bemüht, keine Schlüsse zu ziehen." Zu den Schlussfolgerungen zu springen, ist ein Eingeständnis an den Sprecher, dass Sie nicht auf seine oder ihre Beiträge hören, sondern sich eine Meinung bilden, die auf nicht gemachten Annahmen und nicht auf Fakten beruht.

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Stellen Sie Fragen und formulieren Sie die Eingabe des Sprechers. Business Week empfiehlt, dass Sie Fragen stellen, die sich auf das Thema beziehen, um dem Sprecher mitzuteilen, dass Sie an dem interessiert sind, was er oder sie sagt, und der Beziehung Gleichheit zu verleihen. Anschlussfragen zeigen auch, dass Sie aktiv zuhören und die Worte des Redners umschreiben. Wenn der Sprecher beispielsweise über ein neues Konto besorgt ist, fassen Sie einfach sein Anliegen zusammen und fragen Sie, ob Sie die Angelegenheit klar verstehen.