Wie wirkt sich das Personalmanagement auf den Erfolg einer Gesundheitsorganisation aus?

Gesundheitsorganisationen haben einen unmittelbaren und direkten Einfluss auf die Lebensqualität ihrer Patienten. Die Personalabteilung spielt eine entscheidende Rolle bei der Funktionsweise der Organisation und bei der Betreuung ihrer Patienten. Unabhängig davon, ob eine Einrichtung gewinnorientiert ist oder nicht, kann eine gute proaktive Personalabteilung einen signifikanten positiven Einfluss auf die Ressourcenzuteilung haben.

Beschäftigungsmaßnahmen

Die Rekrutierung, Auswahl und Beendigung von Mitarbeitern ist eine zentrale Aufgabe jeder Personalabteilung. Das persönliche Gespräch ist ein Standardbestandteil des Auswahlprozesses, und aufgrund der Art der Arbeit in Einrichtungen des Gesundheitswesens müssen häufig zusätzliche Tests durchgeführt werden, um die Kompetenz und Integrität der Kandidaten zu bewerten. Dieser Prozess muss fair und objektiv sein, um die besten Ergebnisse zu gewährleisten und die Organisation vor rechtlichen Auswirkungen zu schützen. Gute HR-Praktiken, insbesondere eine klare Kommunikation der Erwartungen der Organisation, können die Notwendigkeit disziplinarischer Kündigungen reduzieren.

Entschädigung und Vorteile

Die Kosten in der Gesundheitsbranche steigen weiter an, hauptsächlich aufgrund der Kosten für Gebrauchsgüter, Medikamente und Compliance-Fragen, aber auch aufgrund von Entschädigungen. Die Entwicklung eines angemessenen Vergütungsprogramms, das mit anderen Anbietern konkurrenzfähig ist, ist eine ständige Herausforderung. Die Leistungen der Arbeitnehmer sind ein wichtiger Bestandteil der Vergütung, und viele Organisationen bieten Leistungen, die relativ kostengünstig sind, jedoch als wertvolles Instrument für die Einstellung oder Bindung von Mitarbeitern dienen.

Entwicklung und Schulung

Das Personalmanagement umfasst die ständige Weiterbildung der Mitarbeiter, um mit den sich ständig weiterentwickelnden rechtlichen, regulatorischen und technologischen Landschaften Schritt zu halten, die Qualität der Patientenversorgung zu verbessern und Kostensenkungsziele zu erreichen. Durch laufende Schulungen können die Ziele des Unternehmens erreicht werden, es ist jedoch auch ein wesentlicher Faktor für die Motivation und Moral der Mitarbeiter.

Nachfolgeplanung

Klar definierte Pläne zur Bewältigung von Vakanzen in Schlüsselpositionen tragen dazu bei, finanzielle Verluste und andere Probleme zu vermeiden, die mit mangelnder Führung verbunden sind, sowie das Potenzial für einen Dominoeffekt, wenn andere führende Führungskräfte dies nachziehen. Während das Nachfolgemanagement im Allgemeinen in der Verantwortung der Verwaltungsräte liegt, ist es für die Personalabteilung oft vorzuziehen, Nachfolgepläne zu entwickeln und aufrechtzuerhalten und die Aufsichtsratsämter überprüfen und unterschreiben zu lassen.

Wissen und Training von Personalverantwortlichen

Neben einem hohen Maß an Kompetenz im Personalmanagement sollte der Personalmanager einer Gesundheitsorganisation gründlich in den für die Branche geltenden Bundes- und Landesgesetzen verankert sein. Die Art der Gesundheitsfürsorge unterscheidet sich von den meisten anderen Unternehmen hinsichtlich der Produkte und Dienstleistungen so sehr, dass die Mitarbeiter der Personalabteilung im Idealfall Erfahrung in anderen Bereichen haben sollten, einschließlich Marketing, Finanzen und Buchhaltung sowie Gesundheitsdienstleistungen. Diese funktionsübergreifende Erfahrung erhöht die Glaubwürdigkeit und gibt der Abteilung eine viel breitere Perspektive bei der Entwicklung von Richtlinien und der Beratung mit Kollegen.

Ethik

Ethik ist ein komplexes Thema im Gesundheitsbereich und es ist Sache der Personalabteilung, sicherzustellen, dass die Organisation einen Ethikkodex hat, der von allen Mitarbeitern verstanden wird. Der Ethik-Kodex sollte eine klare Anti-Mobbing-Politik enthalten. In den Organisationen, die auch forschen, besteht die Aufgabe des HR-Managements darin, die Schulung des Institutional Review Board in Ethik-Richtlinien festzulegen.

Mitarbeiter Moral

Die Moral kann ein wesentlicher Faktor bei der Erfüllung der Pflichten der Mitarbeiter sein, was sich wiederum erheblich auf das Leben der Patienten auswirkt. Ein hochwertiges Arbeitsumfeld, das arbeitnehmerorientierte Initiativen wie Ausbildungs- und Karriereentwicklungsprogramme, Work-Life-Balance, transparentes Management und Mitarbeiterförderungsprogramme umfasst, bietet den Mitarbeitern einen starken Anreiz, gute Leistungen zu erbringen.

Gewerkschaften

Wenn Angehörige der Gesundheitsberufe Gewerkschaften gründen, geschieht dies häufig aus anderen Gründen als dem Lohn. Krankenschwestern haben in zahlreichen Einrichtungen Gewerkschaften gegründet, weil Bedenken bestehen, dass Kürzungen die Patientenversorgung beeinträchtigen könnten. Praktikanten und Anwohner organisierten sich, um die Arbeitszeit von mehr als 100 Stunden auf mehr überschaubare 80 zu reduzieren. Obwohl die spezifischen Probleme angesprochen wurden, bleiben die Gewerkschaften intakt. Während die Gewerkschaftsmitgliedschaft in allen Branchen in den Vereinigten Staaten seit einigen Jahren stetig zurückgegangen ist, hat die Gesundheitsbranche eine zunehmende Gewerkschaftsbildung erlebt. Das Personalmanagement in einer nicht gewerkschaftlich organisierten Einrichtung für die Gesundheitsfürsorge muss die für die gewerkschaftsberechtigten Mitarbeiter größten Probleme identifizieren und diese proaktiv ansprechen, um den Bemühungen der Gewerkschaftsorganisation entgegenzuwirken.