Wie wirkt sich Laufen auf das Geschäft aus?

Lauschen geschieht, wenn Personen oder Gruppen außerhalb oder innerhalb eines Unternehmens hängen, ohne den Laden zu bevormunden. Dies ist ein häufiges Problem in vielen Ballungsräumen. Gemeinschaften und kleine Unternehmen arbeiten häufig zusammen, um zu versuchen, das Herumtreiben zu minimieren, da dies negative Auswirkungen auf die Unternehmen und die Gemeinschaften haben kann, in denen sie tätig sind.

Deters-Kunden

Läufer können Kunden abschrecken, vor allem in Gegenden mit hoher Obdachlosigkeit und Panhandling. Unternehmen kämpfen oftmals gegen Lümmelei, da die meisten Möglichkeiten haben, Läufer zu entfernen, die potenzielle Kunden nicht nach Geld fragen. Kunden können sich an ein Unternehmen wenden, werden jedoch durch das Auftreten oder Verhalten von in der Nähe befindlichen Trödlern abgeschaltet. Der Verkehr in ein Gebiet kann nachlassen, wenn sich herumgesprochen, dass sich Menschen dort herumtreiben.

Erzeugt Sicherheitsbedenken

Einzelhandelsangestellte werden aufgefordert, nach Bummlern zu suchen, die Ladendiebe sein könnten. Kunden, die in Geschäften ohne aktives Kaufverhalten herumhängen, verursachen manchmal Sicherheitsbedenken, sodass die Mitarbeiter sich darauf konzentrieren müssen, sie zu beobachten, um sicherzustellen, dass sie nicht stehlen. Einige Unternehmen müssen sich mit Gruppen beschäftigen, die außerhalb ihres Geschäfts herumlungern. Dies kann zu verstärktem Auftreten von Vandalismus, Kämpfen und Störungen führen, die Sicherheitsbedrohungen von außen verursachen.

Kostet Geld

Das Lauschen hat indirekte Kosten aufgrund der damit verbundenen Probleme. Einige Unternehmen beschäftigen mehr Sicherheitspersonal und setzen teurere Sicherheitssysteme ein, als dies aufgrund von Betrügereien erforderlich wäre. Die Zeit, die die Mitarbeiter für die Überwachung oder die Interaktion mit Läufern aufwenden, ist ebenfalls kostspielig, da sie sich nicht auf Produktvertrieb und Servicearbeit konzentrieren. In einigen Fällen verlieren die Unternehmen auch Kunden und Umsatzchancen durch Läufer. In einem Artikel aus dem April 2013 in "The Spokesman-Review" bemerkte eine Spokane-Coffeeshop-Inhaberin, dass die Kunden ihr sagen, dass sie es nicht mögen, an der Menge junger Läufer vor ihrer Tür vorbeigehen zu müssen.

Bedenken hinsichtlich des öffentlichen Bildes

Die Art und Weise, wie ein Unternehmen mit Lauschangriffen umgeht, kann zu Image- oder Wahrnehmungsproblemen führen. Einige Unternehmen haben aggressiv versucht, Bummler, vor allem Obdachlose, dazu zu bewegen, die Gegend zu verlassen. Dies hat in einigen Fällen zu Konflikten mit Stadtbeamten und Kommissionen in der Innenstadt und zu einer negativen Aufmerksamkeit der Medien geführt. In dem Artikel "Spokesman-Review" wurde auch darauf hingewiesen, dass einige Unternehmen elektronische Geräuschemissionen verwenden, um jüngere Läufer abzuhalten. Ein Kellerei-Manager merkte jedoch an, dass sich junge Kunden seines Unternehmens über den Klang beschwert haben. Negative Nachrichten über Kämpfe oder Vandalismus in der Nähe eines Unternehmens beeinträchtigen auch die Wahrnehmung der Öffentlichkeit hinsichtlich der Sicherheit und des Komforts beim Einkaufen in der Umgebung.