So verbessern Sie den Kommunikationsstil eines Mitarbeiters mit anderen Mitarbeitern

Wenn Sie einen Mitarbeiter haben, dessen Kommunikationsstil andere Mitarbeiter berührt, ist es schwierig, einen offenen, komfortablen Arbeitsplatz zu schaffen. Sogar eine Person kann das Gleichgewicht eines gut funktionierenden Teams vollständig stören. Unterschiedliche Kommunikationsstile ergeben sich aus Geschlecht, Alter, Hintergrund und Erziehung, sind jedoch nicht in Stein gemeißelt. Durch frühzeitiges Lösen des Problems können Sie ein zusammenhängendes, produktives Team bilden.

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Legen Sie Standards für die Arbeitsplatzkommunikation fest, die für alle Teammitglieder gelten, und veröffentlichen Sie sie in gedruckter oder digitaler Form im Büro. Machen Sie keine Vorwürfe. Geben Sie einfach an, dass Sie eine sichere, offene Unternehmenskultur schaffen möchten, die gute Arbeit fördert. Erwähnen Sie Dinge wie den Respekt der Zeit der Kollegen, die Berücksichtigung der Meinungen aller und den kulturellen und traditionellen Hintergrund.

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Beobachten Sie die Interaktionen Ihres Teams und definieren Sie genau, was die Person unternimmt, um Probleme zu verursachen. Machen Sie sich ein Bild davon, ob er absichtlich oppositionell ist oder sich nicht einmal der Probleme bewusst ist, die er verursacht. Analysieren Sie die Situation und listen Sie auf, in welcher Weise die Kommunikation des Mitarbeiters zu Problemen bei den Teammitgliedern führt.

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Sprechen Sie mit dem Mitarbeiter, damit er versteht, dass er etwas unternimmt, um seine Mitarbeiter zu irritieren. Rufen Sie ihn in Ihr Büro und schließen Sie die Tür für Ihre Privatsphäre. Erklären Sie in Ruhe, wie seine Aktionen den Rest des Teams in Streit bringen, und geben Sie Beispiele für die jüngsten Zwischenfälle. Geben Sie keine Namen von Mitarbeitern an, um Unbehagen zu vermeiden. Geben Sie dem Mitarbeiter Zeit für die Verarbeitung der neuen Informationen und erleben Sie jede emotionale Reaktion, die er hat.

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Fragen Sie den Mitarbeiter, wie er die Kommunikation angeht, um der Sache auf den Grund zu gehen. Es kann sein, dass er sich eines Problems nicht bewusst war oder noch nicht gelernt hat, wie er seine Ideen auf nicht konfrontative Weise vermitteln kann. Sprechen Sie ihn durch und geben Sie konkrete Empfehlungen: Besser zuhören, einen ruhigen Ton verwenden oder lernen, wann zum Beispiel Menschen wieder arbeiten müssen. Seien Sie vorsichtig mit dem Mitarbeiter und versichern Sie ihm, dass Sie bereit sind zu helfen.

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Geben Sie positive Verstärkung, wenn Sie sehen, wie der Mitarbeiter seinen Kommunikationsstil ändert. Senden Sie zum Beispiel eine kurze E-Mail oder fügen Sie ihn in eine Decke ein. Danke an ein Team für die gute Zusammenarbeit. Indem Sie ihn wissen lassen, wann er die richtigen Dinge tut, stärken Sie neue, positive Gewohnheiten.

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