So verbessern Sie die Organisationsstruktur in einem Home Health Care-Unternehmen

Die alternde Baby-Boom-Generation wird die Nachfrage nach häuslicher Pflege zu neuen Höhen treiben. Der Betrieb einer Home Health Care-Agentur kann ein profitables Geschäft mit sinnvollen Möglichkeiten verbinden, um die Lebensqualität der Kunden zu verbessern. Wie Sie Ihre Mitarbeiter strukturieren, trägt dazu bei, wie gut Ihr Unternehmen arbeitet und wie effizient, effektiv und gründlich es den Bedürfnissen derjenigen gerecht wird, die Ihre Autonomie auf Ihre Hilfe angewiesen sind.

Unabhängiger oder Franchise-Anbieter

Wenn Sie Ihre Agentur als eigenständiges Unternehmen gegründet haben, tragen Sie die volle Verantwortung für die Art und Weise, wie Sie Ihre Organisation an die Bedürfnisse Ihres Kundenstamms anpassen. Wenn Sie sich dafür entschieden haben, sich einem Franchise-System zuzuordnen, verstößt die Abweichung von dem von ihm festgelegten Setup möglicherweise gegen die Bedingungen Ihrer Vereinbarung. Als unabhängiger Partner oder Franchise-Nehmer muss Ihr Hauptaufsichtszentrum auf Pflegeprüfungen, Medikamentenmanagement und die Entwicklung des Pflegeplans ausgerichtet sein. Betreuungsplan und Aufsicht; Medicare und Versicherungspapiere; und Buchhaltung und Lohnbuchhaltung. Wenn Sie zu viele Zwischenstufen der Bürokratie einführen, um Ihre obersten Vorgesetzten vor Überlastung zu schützen, laufen Sie Gefahr, die Verantwortung in einer Weise zu zersplittern, dass wichtige Details auf der Strecke bleiben.

Servicebereitstellung

Der wichtigste Aspekt der Organisationsstruktur einer gut konzipierten Heimklinik besteht in ihrem Beitrag zur rechtzeitigen und angemessenen Pflege. Klare Kommunikationswege zwischen Vorgesetzten und Außendienstmitarbeitern stellen sicher, dass alle Informationen über Änderungen des Zustands eines Kunden das Personal erreichen, das mit der Überwachung von Pflegeplänen, der Kommunikation mit den Ärzten des Kunden und dem Screening der Mitarbeiter / Kunden auf potenzielle Verbindlichkeiten beauftragt ist. Diese drei Aspekte des Versehens bilden den Kern Ihrer Mission, die Lebensqualität Ihrer Kunden zu erhalten und zu verlängern. Untersuchen Sie die Hierarchie Ihrer Agentur auf Anzeichen dafür, dass der freie Fluss dieser wichtigen Beobachtungen von den Pflegeeinrichtungen zum Home Office behindert wird, und hören Sie die Vorschläge Ihrer Mitarbeiter anhand ihrer direkten Interaktion mit den Kunden.

Mitarbeiterbetreuung

Home Health-Agenturen verlassen sich auf die Bemühungen eines Außendienstmitarbeiters aus zertifizierten Pflegekräften, häuslichen Helfern und Hausmännern, um die Bedingungen der individuellen Pflegepläne umzusetzen und auf die Anfragen der Kunden oder ihrer Familien nach Änderungen dieser Pläne zu reagieren. Zu viel Aufsicht lässt erfahrenen, fähigen Mitarbeitern keinen Raum, um ihre Arbeit zu erledigen, ohne dass ihnen das Vertrauen der Administratoren fehlt. Zu wenig Aufsicht lässt Raum für Versäumnisse in Bezug auf Pflege und Urteilsvermögen, übersehene Behandlungsbedürfnisse und unkontrollierte Abnahme des Zustands der Patienten. Stellen Sie sicher, dass Sie über ausreichend Personal mit Aufsichtsbehörden verfügen, um auf die Größe Ihrer häuslichen Arbeitskräfte reagieren zu können, insbesondere wenn Ihr Kundenstamm wächst.

Zeitplanmanagement

Da die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu jeder Tageszeit Aufmerksamkeit erfordern, kann Ihr Tagesablauf zu einem herausfordernden Gleichgewicht zwischen Patientenversorgung und Verfügbarkeit der Mitarbeiter werden. Einige Kunden reagieren möglicherweise besser auf bestimmte Bezugspersonen als auf andere Personen, die Sie zur Erbringung von Dienstleistungen einschicken. Wie und wie gut Sie den Zeitplan Ihrer Agentur verwalten, kann den Unterschied zwischen einem reibungslosen Betrieb und dem täglichen Chaos ausmachen, wenn Sie mit den verfügbaren Betreuern jonglieren, ob sie nach vermissten Mitarbeitern suchen. Untersuchen Sie Ihre Organisationsstruktur, wie Sie die Planungsfunktion verbessern und entsprechend Ihrer Kundenaktivität skalieren können.

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