So halten Sie gute Verkäufer, wenn die Verkäufe langsam sind

Ein Verkäufer steht auch in einem positiven wirtschaftlichen Umfeld vor einer herausfordernden Aufgabe. Wenn die Verkäufe langsam sind, kann ein Verkäufer beginnen, seine Wirksamkeit in Frage zu stellen und sein Engagement zu verlieren. Er kann sogar anfangen, sich anderweitig nach einer Beschäftigung umzusehen. Diese Kreuzung bietet dem Geschäftsinhaber oder Manager eine ausgezeichnete Gelegenheit, seine Vertriebsmitarbeiter neu zu fokussieren und zu erneuern. Die Umsatzverlangsamung kann ihm auch dabei helfen, Strategien zu identifizieren, mit denen Vertriebsmitarbeiter produktiv im Unternehmen beschäftigt werden und als Beitrag zur größeren Gemeinschaft beitragen.

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Veranstalten Sie eine Veranstaltung zur Wertschätzung von Verkäufern. Zeigen Sie jedem Vertriebsmitarbeiter, dass er unabhängig vom aktuellen Geschäftsklima ein integraler Bestandteil des Unternehmens ist. Genießen Sie ein überraschendes Mittagessen in einem lokalen Restaurant oder veranstalten Sie ein köstliches Deli-Buffet im Büro. Stoßen Sie die Erfolge jedes Verkäufers an und entwickeln Sie ein Engagement der Gruppe für eine erfolgreiche Zukunft. Sprechen Sie im Allgemeinen über die Unternehmensziele und die Ambitionen der Mitarbeiter, planen Sie jedoch, die Details bei einem anderen Meeting zu besprechen.

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Kommunizieren Sie einen Verantwortlichkeitsstandard. Treffen Sie jeden Verkäufer einzeln, um seine Privatsphäre zu respektieren. Betonen Sie die Bedeutung der kontinuierlichen Einhaltung der Unternehmensstandards und persönlichen Ziele durch den Mitarbeiter, auch in schwierigen wirtschaftlichen Bedingungen. Betonen Sie zum Beispiel, dass sich der Verkäufer unabhängig von der Anzahl der verkauften Anrufe weiterhin professionell kleiden sollte. Betonen Sie, dass andere Mitglieder des Vertriebsteams von seinem Engagement und seinen Beiträgen abhängig sind.

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Stärkung der kundenorientierten Verkaufsprinzipien Die Konzentration der Mitarbeiter auf das Einkommen reduzieren; Konzentrieren Sie Ihre Mitarbeiter stattdessen auf den Kundenservice. Halten Sie ein informelles Meeting ab, bei dem Sie besprechen, wie wichtig es ist, jedem Kunden zuzuhören und mehr über die Produkte oder Dienstleistungen zu erfahren, die er derzeit verwendet. Fügen Sie Rollenspiele hinzu, in denen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter darin trainieren, als Teil des Ermittlungsprozesses auf den Tonfall oder die Körpersprache eines Kunden zu achten. Schließen Sie Ihre Übungen ab, indem Sie auf einfache Verkaufsschlusstechniken hinweisen, die den Kunden respektieren, während Sie ihn zum Kauf Ihres Produkts oder einer Dienstleistung einladen.

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Implementieren Sie Verkaufstraining und Verstärkung. Nutzen Sie eine langsame Verkaufsumgebung als Gelegenheit, um zusätzliche Mitarbeiterschulungen zu planen. Wenn Ihr Unternehmen Computersysteme verkauft, bitten Sie einen technischen Vertreter des Herstellers, die Mitarbeiter über die neuesten Systeme und Anwendungen des Lieferanten zu schulen. Laden Sie in einem Kosmetikvertrieb die Hautpflegeexperten großer Unternehmen dazu ein, Ihre Mitarbeiter mit neuen Hautpflege- und Make-up-Linien vertraut zu machen.

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Erhöhen Sie die Verkaufsaktivität. Konzentrieren Sie die Bemühungen eines Außendienstmitarbeiters auf weitere Kälteanrufe, einschließlich der Erweiterung seiner Verkaufsgebiete. Bitten Sie ihn, bei bereits kontaktierten Geschäftsinhabern Folgeanrufe durchzuführen. Fordern Sie Unterlagen für alle Termine an. Bitten Sie einen Vertriebsmitarbeiter oder einen Geschäftspartner, aktuelle und frühere Geschäftskunden zu kontaktieren. Bereiten Sie ein Gesprächsblatt vor, das sich auf die Qualität der bisherigen Erfahrungen jedes Kunden konzentriert. Bitten Sie den Mitarbeiter, sich mit den Anliegen der Kunden zu befassen und neue Produkte oder Dienstleistungen hervorzuheben.

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Verleihen Sie einem Verkäufer eine Wohltätigkeitsaktion. Wenden Sie sich an eine große regionale Wohltätigkeitsorganisation, mit der Ihr Unternehmen häufig zusammenarbeitet. Vereinbaren Sie einen bezahlten Kredit für einen oder mehrere Mitarbeiter, um die Wohltätigkeitsorganisation bei der Mittelbeschaffung oder der Öffentlichkeitsarbeit zu unterstützen. Beachten Sie, dass dies für alle Beteiligten "Win-Win-Win" ist. Die Wohltätigkeitsorganisation erhält Hilfe von einem erfahrenen, freundlichen Botschafter. der Mitarbeiter wird weiterhin von der Wohltätigkeitsorganisation bei Bedarf bezahlt; und Ihr Unternehmen erhält Sichtbarkeit und potenziellen Goodwill-Nutzen von der größeren Gemeinschaft.

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Weisen Sie andere produktive Arbeitsaufgaben zu. Bitten Sie jeden Verkäufer, eine oder mehrere Aufgaben zu erledigen, die die Leistung des Unternehmens verbessern. Bitten Sie beispielsweise Mitarbeiter, bei der Übertragung von Client-Dateien auf den Unternehmenscomputer zu helfen, oder Arbeitsbereiche neu zu organisieren, um die Effizienz zu steigern. Berücksichtigen Sie bei der Zuordnung dieser Projekte die Fähigkeiten und körperlichen Einschränkungen der Mitarbeiter.

Dinge benötigt

• Produktschulungsmaterial und Dokumentation für Mitarbeiter
• Verkaufstermine für Außendienstmitarbeiter
• Gesprächspunkte für Vertriebsmitarbeiter oder Geschäftspartner
• Liste der produktiven Unternehmensaufgaben

Spitze

• Überarbeiten Sie die Marketingmaterialien Ihres Unternehmens, damit Vertriebsmitarbeiter bessere Verkaufsinstrumente haben. Arbeiten Sie mit einem Grafikdesigner zusammen, um konsistente Gestaltungsprinzipien für Ihre Broschüren und Produktunterstützungsmaterialien zu implementieren. Stellen Sie sicher, dass die Materialien auch klar geschrieben sind. Erweitern Sie Ihr Branding auf Ihre Unternehmenswebsite.