So verwalten Sie eine erfolgreiche Facebook-Seite

Eine Facebook-Seite bietet Ihnen die Möglichkeit, effektiv mit Ihren Fans und Kunden in Kontakt zu treten. Menschen können rund um die Uhr mit Ihrem Unternehmen interagieren - von jedem Ort aus - zu Hause, im Büro oder auf dem Handy. Wenn Sie ein kleines Unternehmen besitzen oder eine Organisation leiten, nutzen Sie dieses soziale Netzwerk, um eine solide Beziehung zu Ihrer Zielgruppe aufzubauen und Unterstützung für Ihr Unternehmen oder Ihre Sache zu erhalten.

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Drücken Sie Ihre Markenpersönlichkeit auf Ihrer Facebook-Seite aus. Erstellen Sie ein visuell ansprechendes Profilbild, das die Nachricht enthält, die Sie übermitteln möchten. Füllen Sie die Infoseite mit detaillierten und relevanten Informationen zu Ihrem Unternehmen aus, z. B. Kontaktdaten, Mission und Produkthighlights. Schreiben Sie Beiträge in einer Stimme, die Ihr Geschäftsimage widerspiegelt, und verwenden Sie diese konsistent auf der gesamten Seite.

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Veröffentlichen Sie relevante Nachrichten und Updates zu Ihrem Unternehmen. Ihre Facebook-Seite dient nicht nur der Werbung für Ihre Marke. Es ist auch ein Instrument der Öffentlichkeitsarbeit. Verwenden Sie Statusaktualisierungen, um Ihre Follower über wichtige Neuigkeiten und Entwicklungen zu informieren, z. B. Zeitplanänderungen, Produktrückrufe, Website-Updates und spezielle Ankündigungen. Sie können Fans auch auf Artikel verweisen, die Sie in Ihrem Blog oder auf Ihrer Website posten, die für sie interessant sein könnten.

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Bieten Sie ansprechende Inhalte, die Ihre Fans und Kunden mit anderen teilen möchten. Bieten Sie zum Beispiel verlockende Bilder, Videos, Spiele und Sonderangebote an. Wenn Ihre Follower Ihre Inhalte mit ihren Freunden teilen, zieht dies mehr Aufmerksamkeit und möglicherweise mehr Fans auf Ihre Seite. Wenn Sie nicht wissen, welche Art von Inhalten Sie teilen möchten, denken Sie darüber nach, welcher Aspekt Ihres Unternehmens sozialer Natur ist, und lassen Sie sich davon inspirieren.

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Belohnen Sie Ihre Anhänger mit Waren wie Gutscheinen, E-Books, kostenlosen Mustern oder exklusiven Vorschauen auf neue Produkte. Solche Angebote geben Menschen Anreize, Ihre Seite zu "mögen" und bleiben abonniert, sobald sie Ihnen folgen. Hören Sie sich das Kundenfeedback an, um auf dem Laufenden zu bleiben, was am meisten gefragt ist, und stellen Sie dann das bereit.

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Interagieren Sie mit Ihren Followern durch Fragen, Umfragen und Diskussionen. Facebook-Nutzer chatten gern, also binden Sie Ihre Fans in sinnvolle Gespräche ein. Fragen Sie sie nach Themen zu Ihrer Marke. Erhalten Sie Feedback zu Ihren Wettbewerben, Werbeaktionen und Produkten. Nehmen Sie an aktiven Gesprächen teil oder stellen Sie einen Mitarbeiter ein, der dies für Sie erledigen kann.

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Werben Sie für Ihre Facebook-Seite. Egal wie schön Ihre Seite ist, es nützt nichts, wenn niemand davon weiß. Verlinken Sie Ihre Seite von Ihrer offiziellen Website oder Ihrem Blog. Erwähnen Sie die Seite in Anzeigen. Fügen Sie es Ihrer E-Mail-Signatur und Ihrer Visitenkarte hinzu. Reservieren Sie eine Facebook-Vanity-URL, die Ihrem Firmennamen entspricht, um die Freigabe Ihrer Seite zu erleichtern.

Spitze

• Veröffentlichen Sie regelmäßig frische Inhalte auf Ihrer Facebook-Seite und stellen Sie sicher, dass Ihre Seite korrekt und auf dem neuesten Stand ist.

Warnung

• Vermeiden Sie einen offenkundigen kommerziellen Ton in Ihren Posts.