So passen Sie die PR-Nachricht an die richtige Zielgruppe an
Die Entwicklung eines PR-Planes ohne Publikumsrecherche ähnelt dem zufälligen Suchen nach Schätzen in einem großen Feld - Sie werden viel Energie in der Hoffnung aufwenden, dass Sie den Jackpot knacken, wenn Sie zunächst etwas Zeit mit einem Metalldetektor verbringen haben Ihnen geholfen, den richtigen Ort schneller zu finden. In der PR müssen Sie wissen, was Sie sagen und an wen. Verschiedene Zielgruppen kümmern sich mehr um einige Nachrichten als um andere. Das Zusammenfügen der beiden muss nicht unbedingt ein Hit-or-Miss-Vorschlag sein.
Ihre Nachrichten auswählen
Ihre PR-Mitteilungen - auch als Schlüsselbotschaften oder Messaging-Punkte bezeichnet - sind die wichtigsten Punkte, die Sie zu Ihrem Unternehmen, Ihrem Produkt oder Ihrem Problem machen müssen. Kochen Sie jeden Punkt in einen einfachen und klaren Satz. Wenn Sie zum Beispiel eine glutenfreie Bäckerei besitzen, lautet die folgende Nachricht: „Center Street Bakery ist die einzige glutenfreie Bäckerei in Hays County.“ Dies definiert, wer Sie sind und was Sie tun, während Sie sich gleichzeitig von anderen Bäckereien unterscheiden . Eine andere Botschaft könnte sein, warum glutenfrei wichtig ist, wie zum Beispiel „Gluten ist eine häufige Ursache für Allergien und Probleme mit der Verträglichkeit von Nahrungsmitteln bei Millionen von Amerikanern.“
Zielgruppen auswählen
Ein Unternehmen hat mehrere Zielgruppen. Aktuelle und potenzielle Kunden sind kritische Zielgruppen, da sie den Umsatz steigern. Reporter und Redakteure, die Ihre Branche abdecken, sind eine andere. Wenn Sie über Investoren verfügen, zählen Sie diese zu einem weiteren Zielgruppensegment, zusammen mit Lieferanten, externen Verkäufern und Ihren Mitarbeitern. Erstellen Sie eine Liste aller Ihrer Zielgruppen als Teil Ihrer PR-Planung. Dann notieren Sie Schlüsselwörter oder Phrasen, die für jedes Publikum von Bedeutung sind. Zum Beispiel interessieren sich Reporter und Ihre Kunden für Ihren glutenfreien Fokus, während Investoren und Geschäftsreporter an vierteljährlichen Umsatzstatistiken interessiert sind.
Kennen Sie Ihre Zielgruppen
Sie haben wahrscheinlich einen Geschäftsplan geschrieben, als Sie Ihr glutenfreies Geschäft eröffnet haben, in dem Sie Ihren typischen Kunden definiert haben, z. B. Sportler im Training oder Menschen mit Nahrungsmittelallergien. Wenn Sie andere Kundentypen angezogen haben, beispielsweise solche ohne Gluten, ist dies für Ihre PR-Planung wichtig. Erfassen Sie so viele Informationen wie möglich. Bitten Sie die Kunden, Umfragen im Geschäft durchzuführen oder um Erlaubnis zu bitten, ihnen eine Umfrage per E-Mail zu senden. Belohnen Sie sie für ihre Teilnahme mit einem Rabatt oder einem kostenlosen Artikel.
Recherchieren Sie für die Medien, die sich auf Ihre Branche beziehen, sowohl aus geschäftlicher als auch aus lebensmittelbezogener Perspektive. Sehen Sie sich die Berichterstattung der Vergangenheit an, um mehr über ihre Interessen zu erfahren. Kontaktieren Sie jeden, um sich vorzustellen, und fragen Sie, was ihn an der Branche am meisten interessiert. Wenn Sie zum Beispiel Glutenallergien skeptisch gegenüberstehen, bewaffnen Sie sich mit Fakten und Kundenempfehlungen für eine spätere Verwendung.
Anpassen Ihrer Nachrichten
Verwenden Sie die gesammelten Informationen zum Publikum, um Ihre Nachrichten anzupassen. Eine exklusive glutenfreie Bäckerei in einem bestimmten geografischen Gebiet zu sein, ist zum Beispiel sowohl eine Botschaft als auch eine Kundennachricht. Statistiken über die Verbreitung von Glutenallergien sind für Medien und potenzielle Kunden relevant - Sie können davon ausgehen, dass bestehende Kunden bereits über Glutenprobleme Bescheid wissen. Andere, die Statistiken erhalten, werden dann möglicherweise in Frage gestellt, ob Gluten eine Ursache für ihre Gesundheitsprobleme sein könnte.
Kommunizieren Sie Medienmitteilungen durch Pressemitteilungen oder Interviews. Nutzen Sie Verkaufs- und Werbeträger für die Kommunikation mit Kunden, z. B. Fenster, Direktwerbung und Social-Media-Angebote.