So messen Sie den ROI Ihrer Facebook-Kampagne

Das Messen der Rendite für Social-Media-Kampagnen eignet sich nicht für ordentliche Lösungen, bedeutet aber nicht, dass dies nicht möglich ist. Erforderlich ist ein klares Gespür für die Kampagnenziele und eine Anerkennung dessen, was Sie messen möchten. Sie sind möglicherweise nicht in der Lage, den ROI so genau zu quantifizieren, wie Sie dies für andere Aspekte Ihres Unternehmens tun würden. Durch das Verfolgen der gleichen Datenpunkte über einen längeren Zeitraum erhalten Sie jedoch ein besseres Verständnis dafür, welche Facebook-Kampagnen erfolgreich sind und welche nicht.

Definieren Sie Ihre Bedingungen

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Definieren Sie, wie der ROI verwendet wird, und lassen Sie diese Definition von den wichtigsten Stakeholdern des Unternehmens vereinbaren. Traditionell ist dies eine finanzielle Messung, aber das muss nicht bei einer Facebook-Kampagne der Fall sein, die Ihr Markenimage mehr als Ihr Endergebnis aufbaut. Wenn Sie beispielsweise Kundenbewusstsein schaffen möchten, ist dies eine ganz andere Art, den ROI zu betrachten, als eine direkte Reaktionskampagne, die auf eine Steigerung des Umsatzes hofft. Wenn sich nicht alle auf der gleichen Seite befinden, was ROI bedeutet, können Sie davon ausgehen, dass die Kampagne erfolgreich war oder nicht. Zeichnen Sie unbedingt die Ressourcen auf, die Sie in die Kampagne investieren.

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Bestimmen Sie genau, was Sie mit Ihrer Facebook-Kampagne erreichen möchten. Ihre Kampagne sollte ein klares Geschäftsziel haben, das mit Ihren strategischen Zielen verknüpft ist. Wenn die Kampagne als Markenbildung konzipiert ist, reicht es möglicherweise aus, die Anzahl der Likes zu erhöhen. Möglicherweise möchten Sie jedoch genauere Indikatoren, z. B. Kundeninteraktionen oder erteilte Bestellungen. Ohne zu definieren, wie der Erfolg aussieht, ist es schwer zu beurteilen, ob eine Kampagne effektiv war.

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Entwickeln Sie die Erwartungen an Ergebnisse basierend auf vorherigen Kampagnen und Branchenstandards. Analysieren Sie die häufigsten Zahlen in Ihrer Branche von denen, die ähnliche Anstrengungen unternommen haben. Dies gibt Ihnen ein realistisches Spektrum möglicher Ergebnisse. Bestimmen Sie als Nächstes, wie viel von Ihrem Publikum getan hat, was Sie wollten. Conversion-Mess-Tools können einfach auf Ihrer Facebook-Seite installiert werden und können das Verhalten der Nutzer verfolgen, die Ihre Anzeige anzeigen.

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Erstellen Sie Effektivitätskennzahlen und verfolgen Sie Metriken, um zu zeigen, ob Ihre Kampagne erfolgreich war und möglicherweise auch, an welchem ​​Punkt des Prozesses sie fehlgeschlagen ist. Wenn Sie beispielsweise einen Gutschein anbieten, der auf ein Smartphone heruntergeladen und anschließend in einem Geschäft eingelöst werden kann, erhalten Sie Informationen über die Download- und Einlösungssätze, um zu erfahren, was die Kunden von dem Angebot halten. Wenn eine übermäßige Anzahl von Gutscheinen heruntergeladen und nicht eingelöst wird, kann es erforderlich sein, Erinnerungen zu posten, um diese Kunden in den Laden zu bringen. Wenn die Leute den Coupon gar nicht erst herunterladen, sehen sie ihn entweder nicht oder halten ihn nicht für einen Download, was eine völlig andere Reaktion hervorrufen würde.

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Analysieren Sie, wie Ihre Anzeigenkampagne in Zielmärkten funktioniert hat. Einer der Vorteile einer Facebook-Kampagne ist, dass Sie Informationen über das Publikum erhalten können. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Kampagne insgesamt eine niedrige Rückzahlungsrate hatte, aber eine hohe Rate in Ihrem Zielsegment, ist der ROI die Kosten möglicherweise wert. Wenn ein anderes Segment die Kampagne unerwartet beliebt fand, kann dies ein Signal dafür sein, dass Sie einen neuen Markt haben.

Spitze

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