So trainieren Sie die Mitarbeiter bei der Benachrichtigung über die Verletzung

Die Informationstechnologie hat die Geschäftspraxis bereichert und gestrafft, sie hat jedoch auch die persönlichen Informationen von Mitarbeitern und Kunden in Gefahr gebracht. Wenn die Datenbank eines Unternehmens von einer externen Quelle gehackt wird, müssen die betroffenen Parteien benachrichtigt werden. Die Mitarbeiter müssen geschult werden, wie mit einem Verstoß umgegangen wird, wenn er auftritt. Unternehmen und Organisationen aller Art sollten über einen Reaktionsplan verfügen, um mit Verstößen umzugehen, aber die Mitarbeiter müssen über ihre Rolle informiert werden.

Planen

Die Einrichtung eines schriftlichen Benachrichtigungsplans ist der erste Schritt bei der Behandlung eines Verstoßes. Es ist ebenso wichtig wie sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter mit dem Plan vertraut sind. Mitarbeiter sollten eine Kopie des Plans für ihre eigene Kenntnisnahme erhalten. Jemand in der Organisation sollte die Mitarbeiter auch über die wichtigsten Punkte des Plans informieren, damit die Mitarbeiter die spezifischen Bestimmungen des Plans und ihre Rollen bei der Umsetzung kennen.

Rollenspiel

Aufgrund des komplizierten Charakters der Gesetze im Zusammenhang mit Informationsverstößen hilft das Durchlaufen von Mitarbeitern durch den Prozess des Vertrags zur Verhinderung von Verstößen, dass sie ordnungsgemäß geschult wurden, um richtig zu handeln. Der Mitarbeiter, der durch den Prozess der Reaktion auf einen Informationsverstoß gegangen ist, wird ein besseres Verständnis dafür haben, wie er Berichte ausfüllt, wen er benachrichtigt und was er über den Verstoß sagen sollte oder nicht.

Testen

Der beste Weg, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter mit Informationsverletzungen umgehen können, besteht darin, sie zu testen. Hierzu sollte ein einfacher schriftlicher Multiple-Choice-Test genügen. Die Mitarbeiter können hinsichtlich der Gesetze und der grundlegenden Unternehmensabläufe getestet werden, die zur Durchführung der Bestimmungen des Verstoßreaktionsplans verwendet werden. Durch Tests wird sichergestellt, dass Mitarbeiter die Informationen in den Speicher übernehmen, insbesondere wenn Sie einen bestimmten Anreiz mit einer Bestandsbewertung verknüpfen.

Fortbildung

Das Training für einen Verstoß sollte im Gegensatz zu einer einmaligen Aktivität regelmäßig durchgeführt werden. Informieren Sie die Mitarbeiter jährlich über Änderungen der Gesetze oder Unternehmensabläufe. Wenn Sie eine Art Auffrischungsseminar und ein kurzes Quiz für Mitarbeiter durchführen, die bereits an der ersten Schulung teilgenommen haben, können Sie vermeiden, dass Mitarbeiter durch Übertraining ausgebrannt werden.

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