Wie man einen Konflikt transzendiert und transformiert

Konflikte zu Hause oder am Arbeitsplatz können Beziehungen zerstören und die Lösung allgemeiner Probleme unmöglich machen. Konflikte können entstehen, wenn Menschen Motivationen, Wahrnehmungen, Wertvorstellungen, Wünschen oder Ideen widersprechen. Diese Unterschiede können zu einem Aufflammen der Stimmung führen und auch nach Beendigung des Arguments zu anhaltenden Ressentiments und Wut führen. Durch das Erlernen einiger Fähigkeiten zur Konfliktlösung können Sie einen Konflikt in eine positive Diskussion über Ihre Meinungsunterschiede umwandeln und zu einer Lösung führen, die alle zufrieden stellt.

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Bleiben Sie ruhig, wenn ein Konflikt auftritt. Dies ist nicht immer einfach und erfordert etwas Übung. Wenn Sie nicht ruhig bleiben können, verlassen Sie den Raum vorübergehend, bis Sie das Gespräch fortsetzen können, ohne wütend oder emotional zu werden.

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Verstehe, worum es geht. Wenn Sie einen Konflikt aus dem Ruder laufen lassen, kann dies die Beziehung zu einem Ehepartner, einem romantischen Partner oder Kollegen irreparabel beschädigen. Bevor Sie einen verärgerten oder verletzenden Satz aussprechen, nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um zu überlegen, welchen Schaden diese Worte für Ihre Beziehung zu der anderen Person haben könnten.

3.

Hören Sie sich die Sorgen der anderen Person an, ohne sie zu unterbrechen, und wiederholen Sie ihren Standpunkt mit Ihren eigenen Worten. Durch das Wiederherstellen stellen Sie sicher, dass Sie die Situation wirklich verstehen und helfen können, die andere Person zu beruhigen, dass Sie ihre Sorgen ernst nehmen.

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Geben Sie Ihren Standpunkt zu dem Problem klar und prägnant an. Halten Sie sich an die Tatsachen des Konflikts und vermeiden Sie Anschuldigungen über Verhalten oder Absichten, die die Situation beeinflussen könnten.

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Halten Sie das Gespräch auf dem Laufenden. Wenn die andere Person ein im letzten Jahr aufgetretenes Problem anspricht, erklären Sie, dass Sie sich nur auf die aktuellen Probleme konzentrieren möchten. Das Aufkommen alter Probleme, die nichts mit dem aktuellen Problem zu tun haben, kann die Chance auf eine effektive Lösung des Konflikts beeinträchtigen.

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Lösen Sie ein Problem, bevor Sie das nächste Problem angehen. Der gleichzeitige Umgang mit mehreren Konfliktbereichen kann überwältigend sein und zu Frustration und Ärger führen. Stimmen Sie zu, ein Problem zu lösen, bevor Sie andere Probleme besprechen, die Probleme in Ihrem Zuhause oder in Ihrer Arbeitsbeziehung verursachen.

7.

Bitten Sie die andere Person um Vorschläge zur Lösung des Konflikts und bieten Sie Ihre eigenen an. Wenn einer von Ihnen zu emotional wird, schlagen Sie vor, dass Sie das Problem in einigen Stunden erneut besprechen, nachdem Sie Zeit hatten, alle Gesichtspunkte zu berücksichtigen.

Tipps

• Konflikte können auftreten, wenn Sie andere Persönlichkeiten oder Werte haben als die andere Person. Versuchen Sie, das Problem aus der Sicht der anderen Person zu verstehen, wenn Sie versuchen, Lösungen für den Konflikt zu finden.
• Die Lösung von Konflikten erfordert Kompromisse. Wenn Sie die Beziehung wertschätzen, müssen Sie sich möglicherweise mit einer Lösung zufrieden geben, bei der Sie beide zum Wohle der Beziehung ein Opfer bringen müssen.

Warnung

• Lassen Sie kleine Probleme nicht eifern. Diskutieren Sie Probleme, wenn es sich noch um kleine Ärgernisse handelt, die sich noch nicht zu einem vollwertigen Konflikt entwickelt haben. Das Lösen kleiner Probleme ist viel einfacher als das Lösen komplexer Probleme und es ist nicht so wahrscheinlich, dass starke Emotionen auftreten, die die Konfliktlösung komplizieren können.