Problembehandlung, warum Outlook E-Mail mein Passwort vergessen hat

Sie müssen sich bereits mehr Passwörter merken, als Sie zählen können. Das letzte, was Sie bei jedem Start von Outlook tun möchten, ist ein weiteres. Möglicherweise müssen Sie in Outlook gelegentlich genau das tun, auch wenn Sie Ihr Kennwort für Sie gespeichert haben. Wenn Sie den richtigen Weg zur Fehlerbehebung kennen, kann das Problem behoben werden und Sie können wieder zum Geschäft zurückkehren.

Speichern Sie das Passwort

Prüfen Sie, ob Sie die Einstellung "Kennwort merken" gewählt haben. Wenn dies nicht der Fall ist, fragt Outlook bei jedem Start des Programms nach Ihrem Kennwort. Starten Sie dazu Outlook und geben Sie an der Eingabeaufforderung Ihre Kontoinformationen ein. Wählen Sie die Registerkarte "Datei". Wählen Sie auf der Registerkarte "Info" die Option "Kontoeinstellungen" und klicken Sie auf "Kontoeinstellungen". Wählen Sie die E-Mail-Adresse aus, für die Sie das Passwort speichern möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Ändern". Wenn das Kennwortfeld leer ist, geben Sie Ihr Kennwort ein und aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Kennwort merken". Klicken Sie auf "OK", um die Änderungen zu übernehmen und den Dialog zu schließen.

Erstellen Sie ein neues Profil

Die Daten in Ihrem Profil sind möglicherweise beschädigt. Ist dies der Fall, kann das Problem durch das Erstellen einer neuen gelöst werden. Wählen Sie die Registerkarte "Datei" und wählen Sie "Kontoeinstellungen". Wählen Sie Ihre E-Mail-Adresse aus und notieren Sie sich den PST-Dateipfad am unteren Rand des Dialogs. Geben Sie in der Kachelansicht "Mail" ein, klicken Sie auf "Einstellungen" und wählen Sie "Mail". Wählen Sie "Profile anzeigen". Klicken Sie auf "Hinzufügen", um einen Profilnamen einzugeben, und klicken Sie auf "OK". Greifen Sie erneut auf Kontoeinstellungen in Outlook zu. Klicken Sie auf "Ordner ändern", wählen Sie "Neue Outlook-Datendatei", klicken Sie auf "Persönliche Ordnerdatei für Office Outlook" und klicken Sie auf "OK". Navigieren Sie zum Speicherort des beschädigten Profils und klicken Sie auf "OK".

Starten Sie im abgesicherten Modus

Ein Drittanbieter-Add-In kann dazu führen, dass Outlook Ihr Kennwort vergisst. Versuchen Sie, Outlook im abgesicherten Modus zu verwenden, wodurch die Ausführung dieser Add-Ins verhindert wird, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Wählen Sie die Registerkarte "Datei" und klicken Sie auf "Optionen". Klicken Sie auf "Vertrauensstellungscenter", klicken Sie auf "Add-Ins", wählen Sie "COM-Add-Ins" und klicken Sie auf "Start". Deaktivieren Sie die Kontrollkästchen für jedes Add-In. Klicken Sie auf " OK “und starten Sie Outlook neu. Wenn das Problem dadurch behoben wird, aktivieren Sie die Add-Ins nacheinander, bis Sie das Problem isolieren.

Bearbeiten Sie die Registry

Wenn keine andere Methode funktioniert, enthält die Registrierung möglicherweise falsche Informationen für den Registrierungsunterschlüssel Protected Storage System Provider für Ihr Konto. Sie können diese Benutzerkontoinformationen aus der Windows-Registrierung entfernen und Ihre Kennwortoptionen erneut eingeben. Durch eine fehlerhafte Bearbeitung der Windows-Registrierung kann das System ernsthaft beschädigt werden. Sichern Sie daher zuerst die Registrierung.

Wählen Sie im Registrierungseditor "HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Protected Storage System Provider" und wählen Sie "Berechtigungen" im Menü Bearbeiten. Legen Sie die Berechtigungen Lesen und Vollzugriff auf "Zulassen" fest. Klicken Sie auf "Erweitert", um sicherzustellen, dass der Benutzer mit Vollzugriff ausgewählt ist, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Berechtigungseinträge ersetzen". Klicken Sie auf "Übernehmen", klicken Sie auf "Ja" und klicken Sie zweimal auf "OK". Erweitern Sie "Protected Storage System Provider", wählen Sie den Unterschlüsselordner unter "Protected Storage System Provider" und wählen Sie "Löschen" im Menü Bearbeiten. Klicken Sie zur Bestätigung auf "Ja". Beenden Sie die Registrierung und starten Sie den Computer neu.

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