Der Einfluss kultureller Vielfalt auf die Unternehmenskommunikation
Die Kunst der Geschäftskommunikation hat sich weiterentwickelt, da die Globalisierung die unterschiedlichen Geschäftskulturen der Welt auf Kollisionskurs gebracht hat. Die aufstrebenden Volkswirtschaften haben begonnen, die Unternehmenskultur traditioneller Kraftwerknationen in ihre Unternehmen zu integrieren, und sie haben überall auf der Welt Spuren ihrer eigenen Kultur hinterlassen. Die Auswirkungen kultureller Vielfalt auf die Unternehmenskommunikation haben weitreichende Auswirkungen - von Vorstandssitzungen bis hin zu Pausenräumen für Angestellte - und Kleinunternehmer können von einem Verständnis der Exzentrizitäten aller Kulturen profitieren, denen sie ausgesetzt sind.
Arbeitsplatzkommunikation
Laut Dozent und Autor Stephen Dahl sind Sprachen stark von den einzigartigen Weltsichten ihrer indigenen Kulturen beeinflusst. Dies bedeutet, dass Wörter und Ausdrücke für Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund sehr unterschiedliche Bedeutungen und Auswirkungen haben können. Mitarbeiter an den heutigen Arbeitsplätzen müssen darauf achten, dass ihre beabsichtigten Botschaften klar verstanden werden, wenn sie mit kulturell unterschiedlichen Mitarbeitern kommunizieren.
Tabuthemen der Konversation, Vorurteile in spirituellen, politischen oder sozialen Fragen und die Nuancen der Lebenserfahrung unterscheiden sich zwischen den Kulturen und machen es für die Mitarbeiter zu einer Herausforderung, bei der Kommunikation eine gemeinsame Basis zu finden. Konfliktbewältigungsstile unterscheiden sich auch dramatisch je nach Kultur und führen zu möglichen Spannungen. Stellen Sie sich einen Mitarbeiter aus den Niederlanden vor, in dem die Argumente als konstruktiver und notwendiger Bestandteil der Kommunikation betrachtet werden, der versucht, ein Problem mit einem Mitarbeiter aus Japan zu lösen, in dem die öffentlichen Meinungsverschiedenheiten zutiefst anstößig sind, und Sie beginnen, die damit verbundenen Probleme zu erfassen kann aufgrund kultureller Unterschiede entstehen.
Internationale Geschäftskommunikation
In der Vergangenheit war es für Unternehmer und Unternehmensmanager möglicherweise üblich, einen eigenen Kommunikationsstil für den Umgang mit Kunden, Geschäftspartnern und Lieferanten zu entwickeln. Heute müssen sich Manager jedoch die Zeit nehmen, die kulturellen Exzentrizitäten ihrer Geschäftspartner zu studieren, bevor sie versuchen, Kontakt mit Menschen in anderen Ländern oder aus anderen Subkulturen aufzunehmen. Der texanische Ölmagnat aus Texas muss zum Beispiel verstehen, dass es nicht eine gute Idee ist, die Hand seines chinesischen Partners zu ergreifen, aber eine leichte Verbeugung und ein Lächeln sind die geeignete Form der Begrüßung. Verbale Kommunikation und Körpersprache sind im internationalen Geschäftsleben wichtiger denn je, denn unschuldige Handgesten, Verhaltensweisen oder sogar Haltung können zu einer Kluft zwischen kulturell unterschiedlichen Geschäftspartnern führen.
Die Vielfalt kulturell unterschiedlicher Manager hat sich langsam verschmilzt, da Globalisierung und Verwestlichung den Managern umfangreiche Erfahrungen in verschiedenen Kulturen vermitteln.
Schriftliche Kommunikation
Eine grundlegende Verschiebung der schriftlichen Geschäftskommunikation findet statt, um ausländische Redner aufzunehmen. In Kursen der Wirtschaftskommunikation an Universitäten wird die Vereinfachung und Lesbarkeit der Korrespondenz über Wortlichkeit und technisches Können im Schreiben betont. In der Lage zu sein, Ihre Botschaft an alle Leser zu vermitteln, ist wichtiger geworden, als die Beherrschung juristischer Kenntnisse oder die komplexe Sprache der Unternehmensforschung.