Die Bedeutung einer klaren Führungsphilosophie

Der Erfolg eines Unternehmens ist nur so klar wie die Führungsphilosophie, die es seinen Kunden vermittelt. Uneinheitliche Leistung und Messaging können den Ruf eines Unternehmens beeinträchtigen. Daher müssen Top-Manager gute Kommunikatoren sein. In einigen Fällen bieten jedoch selbst die eklatantesten Fehler in der Öffentlichkeitsarbeit den Unternehmen die Möglichkeit, sich neu zu erfinden. Diese Rolle fällt in der Regel auf leitende Angestellte, die während einer Krise oft das einzige verfügbare institutionelle Gedächtnis bieten.

Aktivität züchtet Aktivität

Starke Anführer geben sich nicht damit ab, hinter einem Schreibtisch zu sitzen und Befehle auszurufen. Ein sehr engagiertes Management-Team ist die beste Art, die Philosophie eines Unternehmens zu seinen Kunden zu bringen, sagte der Gründer der Virgin-Gruppe, Richard Branson, in einer Kolumne für die Zeitschrift "Entrepreneur". Wenn Branson mit der Fluggesellschaft seiner Firma fliegt, begrüßt er alle, die ihm beigetreten sind, und notiert dann Beschwerden oder Vorschläge für eine umgehende Nachbereitung. Nach Ansicht von Branson fördern solche Taktiken eine freundliche, ansprechende Kultur, die auch dazu beiträgt, das Unternehmen zu humanisieren.

Kommunikation ist alles

Gute Führungskräfte sind in der Regel erstklassige Kommunikatoren. Ohne diese Fähigkeiten hat selbst der erfahrenste Unternehmensführer keine oder nur eine geringe Chance, Mitarbeiter und Kunden dazu zu bewegen, seine Vision zu akzeptieren, so der Berater Lee Froschheiser in einem Artikel, der für das "Baby Shop" geschrieben wurde. Führungskräfte, die diese Fähigkeiten entwickeln, verpflichten sich auch dazu, Kernwerte wie Verantwortlichkeit, Disziplin, ethisches Verhalten und die Stärkung der Mitarbeiter zu fördern. Wenn diese Werte nicht artikuliert werden oder auf verständliche Weise kommuniziert werden, kann dies die Beziehungen des Führers zu seiner Belegschaft beeinträchtigen und seine Glaubwürdigkeit beeinträchtigen.

Umgang mit Wahrnehmungen

Der Umgang mit der öffentlichen Wahrnehmung der Leistung und der Verhaltensweisen eines Unternehmens gehört zu den wichtigsten Aufgaben, denen ein Unternehmensführer gegenübersteht. Die Öffentlichkeitsarbeit hilft manchmal, das Gespräch wieder auf Unternehmensziele und -ziele zu lenken, berichtete das "Wall Street Journal" im August 2009. PepsiCo nutzte diesen Ansatz, um gegen Aufruhr gegen eine Cola-Anzeige zu kämpfen, bei der sich Kalorien töteten. PepsiCos globaler Direktor für digitale und soziale Medien, Bonin Bough, schloss sich prompt einem Unternehmenssprecher an und entschuldigte sich auf seinen persönlichen Twitter-Seiten. Der Erfrischungsgetränkemacher hat auch ein eigenes Twitter-Profil erstellt.

Verwalten durch Missgeschick

Die Führung eines Unternehmens in wirtschaftlich schwierigen Zeiten ist am besten für Führungskräfte geeignet, die das nötige Know-how haben, um die Dinge umzukehren. Mitarbeiter in solchen Situationen zur Leistung zu bringen, kann schwierig sein, bietet jedoch eine weitere Chance, die Vision des Unternehmens erneut zu behaupten oder neu zu definieren, so eine "Inc.". Zeitschriftenartikel "Leading in Hard Times". Bei Entlassungen suchte der Chief Executive Officer von Calence, Mike Fong, die besten Einsparungsideen der Mitarbeiter, um seinem in Arizona ansässigen Unternehmen - das Netzwerke aufbaut und installiert - dabei zu helfen, lebensfähig zu bleiben. Das Konzept ist jetzt Teil der Unternehmenskultur.