Nur Verhalten eines Managers & seine Auswirkungen auf die Mitarbeiter
Arbeitsumgebungen, in denen Mitarbeiter nicht gerecht und mit Respekt behandelt werden, stehen häufig vor Herausforderungen hinsichtlich Produktivität, Personal und Mitarbeiterbindung. Wenn Manager bestimmte Leistungsziele und Messstandards kommunizieren, sollten sie mit konsequentem Feedback und offener Kommunikation nachfolgen, um ein Umfeld von Vertrauen und Respekt zu schaffen. Durch die konsequente Anwendung dieser Prinzipien werden Manager Vertrauen in ihre Mitarbeiter aufbauen, die Moral steigern, die Produktivität steigern und die Loyalität fördern.
Leistungsziele
Nur Manager sollten den Mitarbeitern über alle Geschäftseinheiten hinweg konsistente Leistungsziele mitteilen. Alle kommunizierten Ziele sollten im Einklang mit den strategischen Geschäftszielen des Unternehmens und spezifischen Aktionsplänen stehen. Incentive-Programme wie Boni oder bezahlte Freistunden sollten festgelegt werden, um die Mitarbeiter für das Erreichen der festgelegten Ziele zu belohnen. Diese Anreize können je nach Art der Arbeit von Einheit zu Einheit variieren, sollten jedoch so gestaltet werden, dass sie gleichwertige Vorteile bieten. Diese individualisierten Programme sollten umgesetzt werden, wenn ein breit angelegtes Programm oder ein Programm für alle Anliegen nicht geeignet ist.
Messstandards
Die Schaffung und Kommunikation von gleichwertigen und fairen Leistungsmessungen zwischen den Geschäftseinheiten ist wichtig für ein unparteiisches Management. Einzelne Positionen können unterschiedliche Messgrößen aufweisen, um die Benchmark-Leistung von Mitarbeitern zu messen. In der Kommunikation von Erwartungen gilt jedoch die Fairness. Abweichungen bei Leistungskennzahlen sollten formal kommuniziert werden. Beispielsweise kann eine Positionsbeschreibung projektbezogener als aufgabenbezogen sein, sodass die angegebenen Metriken dann an den erfolgreichen Projektabschluss angepasst werden sollten. Die Bereitstellung dieser Standards hilft dabei, die Erwartung zu setzen, dass die Leistung gemessen wird, und hilft einem Mitarbeiter zu verstehen, was in seiner Rolle in der Organisation erwartet wird.
Feedback
Regelmäßige Einzelgespräche sollten einheitlich von allen Mitarbeitern durchgeführt werden, um Rückmeldung zur Arbeitsleistung und Zielverfolgung zu geben. Dies setzt einen Führungsstandard für die Gerechtigkeit bei der Leistungsbewertung und der Mitarbeiterentwicklung. Geschäftseinheiten oder Einzelpersonen sollten aus keinem Grund ausgeschlossen werden. Es sollte ein konsistentes Feedback zur spezifischen Mitarbeiterleistung und zu den Schritten zur Erreichung der Leistungsziele gegeben werden. Positives Feedback für eine gute Leistung sollte mitgeteilt werden. Feedback ist auch erforderlich, wenn ein Mitarbeiter Probleme hat. Diese regelmäßige Kommunikation trägt dazu bei, die Moral der Mitarbeiter, das Bekenntnis zu den Zielen und den Wert des Unternehmens in der Organisation zu wahren.
Offene Kommunikation
Das Management sollte eine offene Kommunikation bieten, um in den Augen der Mitarbeiter als gerecht empfunden zu werden. Wenn ein Unternehmen seinen Mitarbeitern mitteilt, dass sie mit schlechten Nachrichten und guten Nachrichten an das Management herantreten können, sollten die Mitarbeiter dies ohne Vergeltungsangst tun können. Wenn Mitarbeiter die Möglichkeit haben, Leistungsprobleme, Jobfehler und Wissenslücken proaktiv zu kommunizieren, können Manager schneller reagieren und den Mitarbeitern helfen, persönliche Leistungsziele zu erreichen, und dem Geschäftsbereich dabei helfen, Unternehmensziele zu erreichen. Diese Freiheit, mit dem Management zu kommunizieren, vermittelt den Mitarbeitern einen Sinn und einen Sinn für die Organisation.