Marktforschungsberichte und Branchenanalyse

Etablierte Organisationen und Unternehmen, die in neue Märkte eintreten, suchen häufig nach Marktforschungsberichten zur Branchenanalyse. Diese Berichte enthalten Informationen über die wichtigsten Wettbewerber, staatliche Vorschriften und sozioökonomische Daten. Bereits vorhandene Branchenanalyseberichte werden als sekundäre Marketingforschungsberichte bezeichnet. Unternehmen können Industrieanalysen auch durch Primärforschung untersuchen. Hierbei handelt es sich um Marketing-Forschungsberichte, die aus Umfrageergebnissen erstellt werden.

Sekundäre Forschungsquellen

Marktforschungsberichte und Branchenanalysen sind je nach Branche über eine Reihe sekundärer Forschungsquellen verfügbar. Die NPD-Gruppe bietet mit ihrem vierteljährlichen CREST-Bericht detaillierte Informationen zur Gastronomie. Darüber hinaus veröffentlicht das US-Handelsministerium jedes Jahr seinen US-Industriebericht. Andere sekundäre Forschungsquellen für Industrieanalysen sind Forrester Research, Gale Research, die NPD Group, Simba und sogar Nielsen.

Marktanteil und Wettbewerbsinformationen

Unternehmen bestellen sekundäre Marktforschungsberichte, um die wichtigsten Wettbewerber in ihrer Branche zu untersuchen. Diese Berichte enthalten manchmal Stärken und Schwächen der Wettbewerber sowie kürzlich umgesetzte Marketingstrategien. Eine der wichtigsten Messungen in diesen Berichten ist jedoch der Marktanteil. Der Marktanteil jedes Konkurrenten ist der Prozentsatz des Gesamtumsatzes, den er in der Branche erzielt. Es gibt zwei Arten von Marktanteilen: Einheiten- und Dollarumsätze. Unternehmen untersuchen Marktanteile, um zu sehen, wie sie sich mit anderen Unternehmen der Branche vergleichen.

Umsatztrends

Sekundäre Marketingforschungsberichte zeigen auch wettbewerbsfähige Umsatztrends für eine bestimmte Branche. Umsatztrends zeigen, ob der Umsatz im Laufe der Zeit innerhalb der Branche steigt, fällt oder gleich bleibt. Einzelne Verkaufstrends zeigen in der Regel, wie sich jeder Wettbewerber in einem bestimmten Jahr entwickelt hat. Wenn zum Beispiel die Umsätze eines Unternehmens die der Branche übertreffen, macht dieses Unternehmen wahrscheinlich etwas richtig, z. B. mehr Werbung für seine Marke oder eine Differenzierung ihrer Marke von der Konkurrenz.

Primärforschungsstudien

Unternehmensspezifische Marketingforschungsberichte und Branchenanalysen können durch primäre Umfragen erstellt werden. Ein Beispiel für eine primäre Umfrage ist die Kundenzufriedenheitsstudie. Diese Studien messen, wie zufrieden die Kunden eines Unternehmens mit Produktqualität, Service und sogar Preis sind, im Vergleich zu Wettbewerbern der Branche. Ein Grund für die Durchführung von Kundenzufriedenheitsstudien ist die Bestimmung der Vorlieben und Abneigungen der Verbraucher. Kunden glauben beispielsweise, dass ein kleiner Baumarkt zu unübersichtlich ist, um das zu finden, was er benötigt. Anhand der Umfrageergebnisse kann der Baumarkt beschließen, zusätzliche Regale zu installieren und Schilder anzubringen, damit die Kunden Waren leicht finden können.

Kundenprofilberichte

Unternehmen können Kundenprofile erhalten, indem sie demografische Fragen wie Alter, Haushaltsgröße und Einkommen in ihre Umfragen aufnehmen. Ein Unternehmen kann dann Berichte erstellen, aus denen hervorgeht, welche Arten von Kunden ihre Produkte wahrscheinlicher kaufen. Ein Fastfood-Spezialitätenrestaurant kann beispielsweise feststellen, dass 35- bis 54-Jährige mit einem Einkommen von mehr als 50.000 US-Dollar ihre häufigsten Besucher sind. Kundenprofilberichte können zur Ausrichtung von Werbung und anderen Werbeaktionen verwendet werden.