Messbare Marketingstrategien für den kleinen Hotelbesitzer

In Zeiten von Unternehmenshotels, Kettenhotels mag das Betreiben eines kleinen Hotels als eine besonders große Herausforderung erscheinen. Integrieren Sie messbare Strategien in Ihren Werbe- und Marketingplan, damit Sie beurteilen können, welche Marketingstrategien funktionieren und welche Sie Geld kosten, ohne sich am Ende auszahlen zu müssen.

Gutscheine und Gutscheine

Sie können Gutscheine oder Gutscheine für eine kostenfreie Übernachtung oder einen bestimmten Prozentsatz für eine Übernachtung bei einem Kongress für Reisende in Ihrer Nähe ausgeben oder eine Anzeige in einer Publikation veröffentlichen, die sich auf Besucher der Stadt oder Region konzentriert, in der sich Ihr Hotel befindet. Verwenden Sie die Auflage der Publikation oder verfolgen Sie die Anzahl der Coupons, die Sie ausgeben, um abzuschätzen, wie viele Personen den Coupon erhalten. Angenommen, ein bestimmter Prozentsatz dieser Personen, beispielsweise 10 Prozent, wird den Coupon für Ihr Hotel verwenden. Berechnen Sie den Geldbetrag, den die Couponnutzer einbringen, und ziehen Sie dann die Kosten für das Drucken und Verteilen der Coupons ab. Wenn die Anzahl der Gäste deutlich unter Ihren Erwartungen liegt, passen Sie Ihre Anzahl für das nächste Mal an.

Loyalität aufbauen

Erwägen Sie ein Treueprogramm in Ihrem Hotel. Machen Sie das Programm kostenlos und nutzen Sie die Vorteile, wenn Sie mehr Zeit bei Ihnen verbringen. Wenn ein Gast beispielsweise fünf Nächte bei Ihnen bleibt, geben Sie ihm eine sechste Nacht frei. Sie können nachverfolgen, wie viele Personen sich für den Treueplan anmelden und wie viele sie tatsächlich verwenden. Sie können die von Ihnen gebotenen Vorteile je nach Nutzung anpassen. Wenn zum Beispiel niemand die sechste Nacht einlöst, sollten Sie sich einen anderen Weg vorstellen, um die Menschen zu ermutigen, in Ihrem Hotel zu bleiben, z. B. ein kostenloses Getränk oder ein kostenloses Frühstück.

Fragen Sie nach Bewertungen

Einige Leute besuchen das Internet, um die Bewertungen eines Hotels zu prüfen, bevor sie einen Aufenthalt dort buchen. Sie möchten, dass die Bewertungen Ihres Hotels so positiv wie möglich sind, was bedeutet, dass Sie in einigen Fällen eine Schadensbegrenzung vornehmen müssen. Wenn Sie das Hotel von einer anderen Person gekauft haben, die es nicht gut geführt hat, müssen Sie möglicherweise negative Bewertungen auf einer Reise-Website veröffentlichen. Sie können zwar keine Bewertungen kaufen oder Gäste dafür bestechen, eine Bewertung für Sie zu veröffentlichen, Sie können jedoch die Gäste bitten, ihre Erfahrungen in Ihrem Hotel online zu überprüfen. Da Sie einen hervorragenden Kundenservice bieten, können Sie davon ausgehen, dass sich Ihre Online-Review-Präsenz verbessert.

Bauen Sie Social Media-Präsenz auf

Eine weitere messbare Marketingstrategie für Ihr Hotel ist der Aufbau einer Social Media- und Web-Präsenz. Sie haben ein E-Mail-Mailing-Formular an der Rezeption Ihres Hotels, damit sich die Gäste beim Ein- und Auschecken anmelden können. Erstellen Sie eine Facebook-Seite oder ein Twitter-Konto und ermutigen Sie die Menschen, Sie zu mögen oder zu folgen. Bieten Sie Ihren Fans und Followern exklusive Angebote für soziale Medien an. Sie können die Effektivität Ihrer Social-Media-Präsenz beurteilen, indem Sie beachten, wie viele Gäste die exklusiven Angebote nutzen.