Meine Bluetooth-Tastatur kann nicht mit meinem Computer verbunden werden
Wenn Ihre Bluetooth-Tastatur nicht mit Ihrem Computer verbunden ist, obwohl die Tastatur normalerweise angeschlossen ist, müssen Sie zuerst die Batterien in der Tastatur austauschen. Wenn Ihre Tastatur eine andere Stromquelle verwendet, stellen Sie sicher, dass die Stromquelle das Gerät mit Strom versorgt. Wenn Sie Ihre Tastatur noch nicht mit Ihrem Computer gekoppelt haben, überprüfen Sie die Tastaturakkus oder die Stromquelle, und führen Sie die Schritte zur Fehlerbehebung durch, um das Problem zu beheben.
Gerät in Windows hinzufügen
Sie müssen die Bluetooth-Funktion in Windows aktiviert haben und Sie müssen Ihre Tastatur manuell als Bluetooth-Gerät hinzufügen. Um Bluetooth zu aktivieren und die Tastatur hinzuzufügen, tippen Sie in der Windows-Charms-Leiste auf die Option "Einstellungen" und anschließend auf den Link "PC-Einstellungen ändern". Wählen Sie in der linken Seitenleiste die Option "Geräte". Sie können jetzt Ihr Gerät mit dem Computer koppeln.
Paar Tastatur
Schalten Sie die Tastatur ein und versetzen Sie das Gerät in den Pairing-Modus. Bei den meisten Tastaturen halten Sie einfach die Ein / Aus-Taste fünf Sekunden lang gedrückt. Klicken Sie im Einstellungsfenster auf die Option "Hinzufügen". Der Computer listet alle Geräte in Reichweite auf. Klicken Sie auf den Eintrag für Ihre Tastatur, und geben Sie den auf dem Bildschirm angezeigten Passcode ein. Wenn Sie Probleme bei der Eingabe des Passcodes haben, können Sie die Passcode-Anforderung in Windows deaktivieren.
Entfernen Sie das Gerät und fügen Sie es erneut hinzu
Wenn Sie die Tastatur mit Ihrem Computer gekoppelt haben und das Gerät in der Vergangenheit verwendet haben, das Gerät jedoch jetzt nicht funktioniert, stellen Sie zunächst sicher, dass sich Ihre Tastatur in Reichweite des Bluetooth-Adapters des Computers befindet. Überprüfen Sie die Bedienungsanleitung der Tastatur auf den optimalen Einsatzbereich. Wenn sich Ihr Gerät in Reichweite befindet, sich aber immer noch nicht verbindet, versuchen Sie, die Tastatur als Gerät in Windows zu entfernen und erneut hinzuzufügen.
Microsoft Fixit Tool
Microsoft bietet ein kostenloses Tool an, um Benutzer bei der Diagnose von Hardwareproblemen zu unterstützen. Öffnen Sie die Seite Microsoft Fix It Solution Center (Link in Resources) und klicken Sie auf das Symbol "Windows". Wählen Sie im ersten Dropdown-Bereich die Option „Hardware oder Software installieren oder aktualisieren“ und anschließend im zweiten Optionssatz die Option „Hardware und Treiber installieren oder entfernen“.
Führen Sie das Diagnosetool über den Browser aus. Das Tool kann einige Minuten laufen und zeigt dann eine Liste mit Problemen sowie eine vorgeschlagene Lösung an. Führen Sie die empfohlenen Schritte aus, um ein Hardware- oder Treiberproblem mit Ihrer Bluetooth-Tastatur zu beheben.