Mein HTC Evo synchronisiert keine Kontakte
Wenn Ihr HTC EVO keine Kontakte mit Ihrem Computer synchronisiert, stellen Sie zunächst sicher, dass Sie den Computer mit der installierten Kontaktverwaltungsanwendung verwenden. Wenn Sie zum Verwalten Ihrer Kontakte einen Client wie Outlook verwenden, müssen Sie EVO mit der Kontaktanwendung auf diesem Computer synchronisieren. Versuchen Sie anschließend einige Aufgaben zur Problembehandlung, um Synchronisierungsprobleme zu beheben.
HTC-Synchronisierungsanwendung
Sie müssen die richtige HTC-Synchronisierungsanwendung installieren, um Ihre Kontakte zu synchronisieren. Die Auswahl der richtigen Anwendung kann schwierig sein. Wenn Sie beispielsweise ein HTC EVO 4G LTE von Sprint besitzen, müssen Sie den aktualisierten HTC Sync Manager herunterladen und installieren. Wenn Sie ein Virgin Mobile HTC EVO V 4G besitzen, wählen Sie stattdessen die ältere HTC Sync-Anwendung. Suchen Sie auf der Seite mit den HTC Sync Manager-Anforderungen, im Benutzerhandbuch Ihres Geräts oder auf der Website Ihres Mobilfunkanbieters nach, welche Anwendung für Ihr EVO erforderlich ist (siehe Ressourcen).
Anwendungs-Setup synchronisieren
Nachdem Sie die richtige Synchronisierungsanwendung installiert haben, schließen Sie Ihren EVO mit dem USB-Kabel an den Computer an. Die HTC Sync-Treiber werden von der HTC-Synchronisierungsanwendung auf Ihrem Telefon installiert. Wenn die Treiber installiert sind, wird die Aufforderung zur USB-Verbindung auf dem Bildschirm des Telefons angezeigt. Tippen Sie auf die Option "HTC Sync" und dann auf "Fertig". Das Synchronisierungsprogramm registriert Ihr Gerät. Starten Sie anschließend die Synchronisierungsanwendung, wenn sie nicht automatisch geöffnet wird. Klicken Sie auf die Registerkarte oder die Option "Kontakte", um das Menü Kontakteinstellungen zu öffnen. Konfigurieren Sie die Synchronisierungseinstellungen für Ihre Kontakte, und klicken Sie dann auf "Synchronisieren". Beachten Sie, dass selbst wenn Sie die Anwendung HTC Sync Manager installieren, die auf dem Telefon angezeigte Option immer noch HTC Sync ist.
Versuchen Sie eine andere Verbindung
Wenn Sie versuchen, Ihre Kontakte über Wi-Fi zu synchronisieren, und Ihre Verbindung fehlschlägt, versuchen Sie, Ihr EVO über das USB-Kabel an Ihren Computer anzuschließen. Fleckige Funkverbindungen können dazu führen, dass die Synchronisierung fehlschlägt. Wenn Sie die Synchronisierung erfolgreich durchführen können, während Sie über ein USB-Kabel verbunden sind, liegt das Problem bei Ihrer drahtlosen Verbindung.
Google Mail-Kontakte
Bei der ersten Einrichtung Ihres EVO wurden Sie aufgefordert, sich mit einem Google-Konto anzumelden. Wenn Sie Kontakte zu Ihrem Telefon hinzugefügt haben, bevor Sie sich bei Google anmelden, werden Ihre Kontakte nur auf Ihrem Telefon gespeichert. Sobald Sie sich bei Ihrem Google-Konto angemeldet haben, werden Sie aufgefordert, für jeden hinzugefügten Kontakt „Google“ oder „Nur Telefon“ auszuwählen. Wenn Sie die Google-Option auswählen, wird der Kontakt auf Ihrem Telefon gespeichert und mit Ihren Google Mail-Kontakten synchronisiert. Leider werden die Nur-Telefon-Kontakte nicht mit Ihren Google Mail-Kontakten synchronisiert. Sie müssen sie manuell hinzufügen.