Reisebüro-Ziele

Wenn Sie maßgeschneiderte und spezifische Ziele für Ihr Reisebüro für kleine Unternehmen festlegen, können Sie bestimmte wirtschaftliche, operative und kreative Ziele erreichen. Dennoch profitieren nicht alle Reisebüros von den gleichen Zielen. Obwohl die tatsächlichen Ziele von Reisebüro zu Reisebüro variieren, ist der Prozess der Erstellung derselbe. Wenn Sie wissen, was Sie in Ihrem Reisebüro erreichen möchten, entwerfen Sie nachhaltige Ziele, die Ihnen dabei helfen, Ihre aufgeführten Ziele zu erreichen.

Typen

Es gibt verschiedene Arten von Reiseagenturzielen. Welche Ziele Sie wählen, hängt von den Zielen und dem Fokus Ihrer Agentur ab. Kreative und innovative Ziele geben einem Reisebüro aufregende neue Optionen, um den Wert von Produkten und Dienstleistungen für die Kunden zu steigern. Ein kreatives Ziel könnte sich beispielsweise darauf konzentrieren, durch Kundenreiseverluste oder Urlaubswettbewerbe Wiederholungsgeschäfte zu erzielen. Verbesserungsziele konzentrieren sich auf Umsatzsteigerungen, Kostensenkungen und erhöhte Kundenzufriedenheit. Ein Beispiel für ein Verbesserungsziel ist die Schulung von Mitarbeitern, um Reisepakete effektiv zu verkaufen, was den Umsatz steigern kann. Operative Ziele helfen dabei, die Routineprozesse des Reisebüros wie Kundenservice, Abrechnungsverfahren und Mitarbeiterbeziehungen zu verbessern. Ein wertvolles operatives Ziel könnte darin bestehen, dass Mitarbeiter innerhalb der Reservierungsplattform für Reisebüros effizienter und genauer arbeiten können.

Ziele bilden

Berücksichtigen Sie beim Erstellen von Zielen für Ihr Reisebüro fünf Elemente. Stellen Sie zunächst sicher, dass jedes Ziel messbar ist und Sie den Fortschritt bewerten können. Wenn sich das Ziel beispielsweise auf Up-Selling von Reisepaketen zur Steigerung der Einnahmen konzentriert, erstellen Sie Kontrollpunkte, um den Erfolg des Ziels zu messen. Überlegen Sie, ob der Wortlaut jedes Ziels spezifisch und klar ist, damit jeder seine Bedeutung verstehen kann. Stellen Sie sicher, dass die Ziele mit der Mission und Vision Ihres Reisebüros übereinstimmen. Bewerten Sie auch, ob jedes Ziel eine Herausforderung darstellt, jedoch realistisch ist. Wenn Ihr Reisebüro keinen Erfolg haben kann, ist das Ziel wertlos. Schließlich legen Sie für jedes Ziel ein Zeitlimit fest. Brainstorming und notieren Sie sich alle möglichen Ziele, die Ihnen dabei helfen können, die Reisebüroziele zu erreichen. Gehen Sie zurück und wählen Sie die Ziele aus, die zur Erreichung der Ziele am effektivsten erscheinen.

Leistungen

Das Erstellen von Zielen für ein Reisebüro bietet die Vorteile, die Mitarbeiter in ihren Bemühungen zu vereinen. Mitarbeiter, die zusammenarbeiten, benötigen weniger Zeit und Mühe, um die Ziele zu erreichen. Weniger Zeit und weniger Aufwand schont wertvolle Unternehmensressourcen. Motivation und Inspiration werden auch wahrscheinlicher, wenn Mitarbeiter von Reisebüros bestimmte Ziele erreichen. Manager können Ziele von Reisebüros als Bewertungsinstrument verwenden, um die Belohnungen fair und angemessen an die Agenten zu verteilen.

Überlegungen

Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter zufriedenstellende Fortschritte bei der Erreichung der Ziele von Reisebüros erzielen. Bewerten Sie den Fortschritt in festgelegten Intervallen. Wenn es den Anschein hat, dass die Mitarbeiter Schwierigkeiten haben, ein Ziel zu erreichen, überarbeiten Sie es. Wenn Sie beispielsweise erwarten, dass Agenten pro Monat 70 Prozent ihrer Reisepakete erhöhen und kein Agent erfolgreich ist, senken Sie den erwarteten Prozentsatz. Beachten Sie bei der Überarbeitung die fünf Elemente, damit das Ziel seinen Wert behält. Analysieren Sie jedes Ziel nach Abschluss, um seine Wirksamkeit zu ermitteln. Machen Sie sich Notizen, wie Sie das Ziel stärken können, falls Sie es zukünftig verwenden.