Was beeinflusst die Einheit am Arbeitsplatz?

Vier Generationen - jede mit ihren eigenen Anliegen und Motivationen - teilen den Arbeitsplatz von heute: Traditionalisten, Babyboomer, Generation Xers und die Millennials, erklärt Unternehmensberater Cam Marston, Autor von "Generational Insights". Obwohl jede Gruppe etwas unterschiedliche Werte hat, erwarten sie alle gemeinsame Ziele. Manager, die klare Erwartungen kommunizieren, Leistungsstandards durchsetzen und proaktiv mit potenziellen Konflikten umgehen, schaffen die für maximale Produktivität erforderliche Einheit am Arbeitsplatz, so Finanzberater Dave Ramsey.

Kommunikation

Eine Nachricht bedeutet nichts, bis der Empfänger demonstriert, dass er die Informationen versteht und beabsichtigt, auf diese Informationen zu reagieren, sagt Donald Clark, ein Führungstrainer in Edmonds, Washington. Ihre Aufgabe ist es, die Nachricht zu senden, und es ist wichtig, wie Sie Ihre Nachricht übertragen.

Ältere Arbeitnehmer (vor 1945 geborene) bevorzugen weniger Diktate und mehr Anfragen nach Rat und Anleitung. Dies zeigt, dass der Manager die Erfahrung respektiert und dem Urteil des reifen Arbeitnehmers vertraut. Boomer (geboren zwischen 1945 und 1964) schätzen ihre Position als Teamplayer und bevorzugen eine kurze Kommunikation, in der sie erklären, wie sie dem Team helfen können. Arbeiter in Generation X (geboren zwischen 1965 und 1979) wünschen Kommunikation, die sich auf kurze Informationsbrüche beschränkt, die erklären, warum etwas getan werden muss, während Millennials sofortige und häufige Rückmeldungen über ihren Fortschritt in Bezug auf die Erwartungen des Managers und Ratschläge zu dessen Umsetzung wünschen alles.

Klatsch

Klatsch ist eine schlechte Nachwuchskommunikation. Wenn keine häufige, klare Kommunikation stattfindet, wird der Klatsch an seine Stelle treten. Klatsch bespricht im Wesentlichen Bedenken mit Menschen, die keine Befugnis haben, die Situation zu ändern, so Ramsey. Wenn Mitarbeiter auf Klatsch statt auf offizielle Kommunikation reagieren, werden Mythen verwurzelt und inoffizielle Politik. Solche Missverständnisse untergraben das Vertrauen und die Moral, und Mobbing ersetzt Mentoring.

Zusammenarbeit

Selbst wenn ein Team in einer Abteilung gut zusammenarbeitet, kann es laut dem New Zealand Herald schwierig sein, mit Teams in anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten. Zu den Symptomen dieser "Silo-Mentalität" zählen Buchhaltungsabteilungen, die sich weigern, die Finanzierung eines laufenden Projekts freizugeben, oder die verspätete Übermittlung von Berichten aufgrund fehlender Informationen, die von einer anderen Abteilung stammen sollten. Laut der JRA Best Workplaces Survey, die 2010 vom neuseeländischen Arbeitsministerium durchgeführt wurde, verdanken leistungsfähige Unternehmen ihren Erfolg einer gemeinsamen Vision zwischen allen Abteilungen.

Negativität

Wenn Klatsch, Klagen und Murren die Macht übernehmen, kommt die Zusammenarbeit zum Erliegen - und Generationsunterschiede können bei einem solchen Zusammenbruch eine große Rolle spielen. Boomer bevorzugen eine optimistische Sprache und einen Fokus auf das Positive. Sie betrachten die Fragen der Arbeiter der Generation X als Respektlosigkeit gegenüber der Autorität und nicht als Informationsanfragen. Ältere Arbeiter murren oft, wenn sie sich nicht respektiert fühlen und zur Seite geschoben werden, während Millennials sich am häufigsten über lange Arbeitszeiten und gestörte Zeitpläne beschweren. All dies führt dazu, dass Manager die Leistungserwartungen in Bezug auf Klatsch und Zusammenarbeit nicht durchsetzen.

Belohnen Sie Teams, die die Stärken jedes Mitglieds optimal nutzen. Weisen Sie jedem Team von Anfang an einen Mentor zu, damit ältere Arbeitnehmer die Möglichkeit haben, ihre Erfahrungen zu demonstrieren. Stellen Sie klar, dass Fragen als genau das zu verstehen sind, was sie sind: Ersuchen um Klärung. Dulden Sie keine Mitarbeiter, die sich in sinnlosen Machtkämpfen befinden. Stellen Sie sicher, dass jedes Team versteht, dass die Weigerung, abgeschlossene Teile einer Aufgabe an das nächste Team zu übergeben, nicht toleriert wird.