Was sind die Vorteile von Facebook?

Die Social-Networking-Website Facebook hat sich nach Angaben der Technologie-Review-Website Social Media Today als führende Social-Networking-Website etabliert. Facebook-Kritiker bemängeln eine Reihe von Problemen, die sich allgemein aus sozialen Netzwerken ergeben, wie etwa die Angst vor dem Verlust der Privatsphäre. Obwohl Facebook Vor- und Nachteile hat, kann es für Unternehmen ein unverzichtbares Werkzeug sein.

Spitze

  • Interessiert an dem, was einige politische Führer denken? Hillary Clinton hat vor nicht allzu langer Zeit einen Vortrag über die Vor- und Nachteile von Facebook gehalten.

Kommunikation in Facebook

Obwohl Kritiker behaupten, dass Facebook Menschen voneinander isoliert, indem Benutzer hinter einen Computerbildschirm gestellt werden, erklärt ein Artikel in Psychology Today, dass Facebook Mitgliedern erlaubt, schnell und effizient Informationen auszutauschen, die sie einmal privat gehalten haben. Für Geschäftsanwender bedeutet dieser offene Kommunikationskanal, dass Kunden Fragen stellen können, die ihnen persönlich oder sogar telefonisch unangenehm sind. Darüber hinaus ermöglichen die nahezu in Echtzeit verfügbaren Kommunikationsmöglichkeiten von Facebook Geschäftsinhabern, ihren Kundenservice direkt über den Social Networking-Service zu beantworten und Verkaufsfragen zu beantworten.

Netzwerk-Tools

Vernetzung war schon immer ein Schlüsselelement der Geschäftswelt, aber das massive soziale Netzwerk von Facebook enthält erhebliche Ressourcen für Menschen, die auf der Suche nach Kontakt sind. Mit wenigen Tastendrücken können Unternehmer wichtige Kontakte, Lieferanten, Investoren und hochwertige Kunden schnell aktualisieren. Bei der öffentlichen Veröffentlichung von Nachrichten über die Dienste oder Angebote eines Unternehmens sollten sich die Benutzer jedoch bewusst sein, dass Konkurrenten diese Informationen sehen können. Aus diesem Grund sollten Geschäftsinhaber beim Teilen von Informationen auf Facebook-Seiten Diskretion anwenden.

Social Marketing

Facebook bietet Marketingfachleuten und Kleinunternehmern gleichermaßen eine Reihe von Vorteilen. Mit seiner massiven Nutzerbasis bietet Facebook Vermarktern ein nahezu unbegrenztes Publikum für Werbebotschaften. Mit Facebook-Werbetools können Unternehmensbenutzer die Zustellung von Nachrichten mithilfe verschiedener demografischer Informationen anvisieren, die vom geografischen Standort bis zum Alter, dem Beziehungsstatus und sogar der sexuellen Präferenz reichen. Facebook bietet auch eine Reihe von Analysewerkzeugen an, mit denen Marketer die Werbewirksamkeit messen und die Anzeigen nach Bedarf anpassen können.

Forschung und Einblicke

So wie Unternehmer daran denken müssen, dass Konkurrenten öffentlich veröffentlichte Informationen sehen können, können versierte Unternehmer die öffentlichen Kommunikationsstätten des Dienstes nutzen, um nach Angeboten anderer Unternehmen zu suchen. Einige Organisationen verwenden Facebook-Seiten, um Newsletter und andere Updates zu veröffentlichen, und Unternehmer können diese Informationen verwenden, um sich über die Aktivitäten der Wettbewerber auf dem Laufenden zu halten. Darüber hinaus teilen Facebook-Nutzer häufig mit Hunderten von Freunden interessante Details über ihr Leben. Unternehmer können diese Informationen nutzen, um die Populärkultur und aufkommende Trends zu verfolgen. Indem sie sich über die Interessen der Kunden auf dem Laufenden halten, können sich Unternehmen an veränderte Umgebungen anpassen.

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