Was sind die Kommunikationslinien in einem Unternehmen?

Qualitativ hochwertige Kommunikation ist laut MindTools die effektive Übermittlung und den Empfang von Nachrichten an andere. Kommunikation in der Wirtschaft ist besonders wichtig, weil Geld, Kunden und das Wohl des Unternehmens auf dem Spiel stehen. Jedes Unternehmen benötigt etablierte Kommunikationslinien und -prozesse, damit Mitarbeiter und Führungskräfte die Botschaften effektiv an die richtigen Personen weiterleiten. Ohne sie können Büros unorganisiert, chaotisch und anstrengend werden. Es gibt mehrere Kommunikationswege, um die Offenheit für ein Büro zu fördern.

Linie der Macht

Jeder Mitarbeiter sollte wissen, mit wem er sprechen soll, ob es sich um eine geschäftliche Frage handelt oder nicht. Richten Sie eine Kommunikationsstärke ein, damit niemand am Arbeitsplatz ungehört bleibt.

Geben Sie Ihrem Anliegen alle Bedenken mit, es sei denn, Sie haben ein ernsthaftes Problem mit etwas, das Ihr Kontakt erledigt. In diesem Fall gehen Sie direkt zur nächsten Person.

Wenn Sie die Anlaufstelle eines Mitarbeiters sind, stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter wissen, dass nicht alles, was sie Ihnen sagen, es zu den Führungskräften schaffen wird. Dies kann jedoch der Fall sein. Dies wird die Menschen zum Nachdenken anregen, bevor sie sich äußern, um auf respektvolle und CEO-freundliche Weise zu kommunizieren.

Wenn Sie ein Ansprechpartner oder Vorgesetzter sind, informieren Sie die Untergebenen, bevor Sie eines ihrer Anliegen an Ihren Vorgesetzten weiterleiten. Meistens aus Respekt, wird Ihre Beziehung zu den Mitarbeitern gesund und kommunikativ bleiben.

Halten Sie eine Politik der offenen Tür ein. Stellen Sie sicher, dass diejenigen, die Ihnen antworten, wissen, dass sie Sie mit E-Mail-, Telefon- oder Bürobesuchen mit entsprechenden Anliegen an Sie wenden können.

Linie der Technologie

Technologie ist das wichtigste Kommunikationsmittel in der Geschäftswelt. Daher müssen vor der Weiterleitung wichtiger Nachrichten per Telefon oder E-Mail verschiedene Dinge in Betracht gezogen und geübt werden.

Notieren Sie sich Notizen, bevor Sie Ihren Ansprechpartner anrufen, damit Sie einen kohärenten Plan für die Weiterleitung Ihrer Nachricht haben. Die Notizen sollten eine Begrüßung, einen Zweck, eine Erklärung und einen Aufruf zum Handeln enthalten. Ein gut organisiertes Telefonat verlangt von Ihrem Ansprechpartner Ergebnisse und Respekt. Sprich klar und zuversichtlich.

Wenn Sie eine E-Mail schreiben, um eine Frage zu stellen oder eine Nachricht zu übermitteln, kann dies eine effektive Kommunikationslinie sein, wenn Sie dies ordnungsgemäß tun. Eine geschäftliche E-Mail sollte prägnant und herzlich sein und nur lange genug sein, um den Punkt effektiv vermitteln zu können. Geben Sie im ersten Satz den Zweck der E-Mail an, und verwenden Sie dann den Text, um Fragen zu beantworten oder die Eröffnungsanweisung näher zu erläutern. Die Nachricht sollte mit einer kurzen Zusammenfassung, einem Abmelden und Ihrem Namen geschlossen werden.

Persönliche Kommunikation

Für die persönliche Kommunikation ist verbale und nonverbale Kommunikation erforderlich, und beide sind für die Kommunikation am Arbeitsplatz und für das Sprechen und Hören von wesentlicher Bedeutung. Das Verbale ohne das Nonverbal ist wie ein Stift und kein Papier. Ob in einem Geschäftstreffen, in zufälliger Interaktion oder in einer Präsentation - es gibt verschiedene verbale und nonverbale Techniken, die die Bürokommunikation erheblich verbessern.

Sprechen Sie beim Sprechen darüber und verwenden Sie einen selbstbewussten, klaren Ton. Verwenden Sie keine Füllstoffe wie "um" und "uh". Stellen Sie viele Fragen. Wenn Sie das Gespräch initiieren, wissen Sie genau, was Sie sagen wollen, und geben Sie der anderen Person die Möglichkeit, zu sprechen, während Sie aufmerksam zuhören.

Sprechen Sie logisch, nicht leidenschaftlich. Verwenden Sie neutrale Wörter, die immer noch Ihre Botschaft vermitteln. Menschen nehmen einen vernünftigen Geschäftsmann wahrscheinlich ernster als einen leidenschaftlichen, irrationalen Geschäftsmann. Seien Sie klar, aber taktvoll.

Hör visuell zu. Ihre nonverbale Kommunikation sagt genauso viel aus wie Ihre verbale. Während jemand spricht, stehen Sie aufrecht auf, nicken Sie verständnisvoll und lächeln Sie oder schauen Sie herzlich zu.

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