Was tun, wenn AVG Anti-Virus nicht funktioniert?

Wenn Ihre Kopie der AVG-Antivirensoftware nicht funktioniert, ist Ihr Computer nicht vor Viren, Spyware, Malware und Phishing-Bedrohungen geschützt. Bevor Sie Ihren Computer zum Herunterladen von Dateien, zum Besuch von Websites, zum Senden von E-Mails und zum Installieren von Programmen verwenden, sollten Sie die Fehlerbehebung bei AVG durchführen, damit das Programm wieder funktioniert. Trennen Sie Ihren Computer bis zum aktiven Antivirenschutz vom Internet, um die Gefahr einer Sicherheitsbedrohung zu verringern.

Verdoppeln Sie den Schutz nicht

Die Installation von zwei separaten Antivirenprogrammen bietet keinen zusätzlichen Schutz vor Sicherheitsbedrohungen. Tatsächlich können zwei aktive Antivirenprogramme zu Konflikten auf Ihrem Computer führen, wodurch Sie ungeschützt bleiben. Wenn Sie AVG und ein anderes Antivirenprogramm installiert haben, entfernen Sie das in Konflikt stehende Programm. Auf der AVG-Website finden Sie Schritt für Schritt Anweisungen zum Entfernen der am häufigsten verwendeten Antivirenprogramme (Link in Ressourcen). Es ist wichtig, dass Sie das in Konflikt stehende Programm mithilfe des offiziellen Deinstallations- oder Entfernungsprogramms ordnungsgemäß entfernen, da durch das Löschen der Dateien von der Festplatte das Programm und alle seine Komponenten nicht deinstalliert werden.

Entfernen Sie widersprüchliche Anwendungen

Neben Virenschutzprogrammen verursachen verschiedene andere Programme Konflikte mit AVG und verhindern, dass sie ordnungsgemäß oder überhaupt nicht funktionieren. Bekannte Konflikte sind unter anderem die Programme Better File Rename, BeTwin VS, CCleaner und Lock Folder XP. Auf der Website von AVG finden Sie eine aktuelle Liste der Programme, die Konflikte verursachen können (Link in Ressourcen). Wenn Sie auf Ihrem Computer ein Programm finden, das die ordnungsgemäße Funktion von AVG verhindert, entfernen Sie das Programm mithilfe des Deinstallationsprogramms.

Versuchen Sie den abgesicherten Modus

Wenn Ihr Computer mit einem Virus, Malware oder Spyware infiziert ist, kann AVG möglicherweise nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden. Starten Sie Ihren Computer neu, und starten Sie den Computer im abgesicherten Modus, indem Sie von der rechten oberen Ecke des Bildschirms nach innen klicken, auf "Einstellungen" klicken und dann "PC-Einstellungen" auswählen. Klicken Sie unter "Advanced Startup" auf "Restart Now", klicken Sie im Bildschirm "Choose a Option" auf "Troubleshoot", klicken Sie auf "Starteinstellungen" und klicken Sie auf "Restart". Wählen Sie beim Neustart des Computers "Abgesicherter Modus" aus der Liste der Startoptionen. Starten Sie nach dem Laden von Windows AVG, wählen Sie die Einstellungen für die Virensuche aus und klicken Sie auf "Start Scan", um eine Virensuche durchzuführen. Alle auf Ihrem Computer gefundenen Infektionen werden zur Quarantäne oder zum Löschen an AVG Virus Vault gesendet. Wenn die Überprüfung abgeschlossen ist, starten Sie Ihren Computer neu, starten Sie Windows normal und starten Sie AVG. Stellen Sie sicher, dass es ordnungsgemäß funktioniert.

Aktualisieren Sie Ihre Virendefinitionen

Sicherheitsbedrohungen ändern sich ständig und entwickeln sich weiter. AVG veröffentlicht regelmäßig Virendefinitionen und Programmaktualisierungen, um die neuesten Bedrohungen zu erkennen. Wenn AVG auf Ihrem Computer nicht ordnungsgemäß funktioniert, stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Computer die neuesten Virendefinitionen und Programmaktualisierungen installiert sind. Darüber hinaus hat AVG möglicherweise Probleme, bestimmte Viren und Malware zu entfernen, die während der Virensuche gefunden werden. Wenn AVG auf Ihrem Computer einen Virus findet, den er nicht entfernen kann, prüfen Sie auf der AVG-Website, ob Sie ein bestimmtes Entfernungsprogramm herunterladen können, um den Vorgang zu erleichtern (Link in Ressourcen).

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