Was tun, wenn auf dem iPhone-Bildschirm "Unterschiedliche SIM-Karte" angezeigt wird

SIM-Karten werden gelegentlich beschädigt und müssen ersetzt werden. Wenn Sie Ihre SIM-Karte kürzlich nicht geändert haben und eine ungültige SIM-Karten-Nachricht angezeigt wird oder Ihr iPhone angibt, dass Sie eine andere SIM-Karte installiert haben, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, um sich nach dem Erhalt einer neuen Karte zu erkundigen. Bevor Sie jedoch Ihr iPhone zur Unterstützung in Anspruch nehmen, können Sie versuchen, den Fehler selbst zu beheben. Falls Sie eine neue SIM-Karte benötigen, führt das Wechseln der Karten nicht zum Verlust Ihrer Geschäftsdaten, der Kundenkontakte und anderer wichtiger Unternehmensinformationen. Bevor Sie jedoch Änderungen an Ihrem iPhone vornehmen, sollten Sie immer ein Backup erstellen.

Backup und Update

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Verbinden Sie Ihr iPhone mit Ihrem Computer und starten Sie iTunes, falls es nicht automatisch gestartet wird.

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Klicken Sie auf die Schaltfläche "iPhone" und rufen Sie die Registerkarte "Zusammenfassung" auf.

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Wählen Sie die Schaltfläche "Jetzt sichern", um eine Sicherungskopie Ihres iPhones zu erstellen. Trennen Sie nach dem Erstellen des Backups Ihr iPhone, um festzustellen, ob noch eine Fehlermeldung angezeigt wird.

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Klicken Sie in iTunes auf die Option "Nach Updates suchen". Wählen Sie "Download and Update", wenn Sie dazu aufgefordert werden.

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Klicken Sie auf "Weiter" und wählen Sie "Zustimmen", um den Aktualisierungsvorgang zu starten. Füllen Sie die verbleibenden Aufforderungen aus, um Ihr iPhone ggf. auf die neueste Version zu aktualisieren.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

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Tippen Sie auf die App "Einstellungen" und wählen Sie die Option "Allgemein".

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Wählen Sie die Option "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen" und geben Sie Ihren Zugangscode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

3.

Tippen Sie erneut auf "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen", um zu bestätigen, dass Sie Ihre Einstellungen wiederherstellen möchten. Prüfen Sie, ob die Benachrichtigung weiterhin angezeigt wird.

Schritte zur Fehlerbehebung

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Tippen Sie auf die App "Einstellungen".

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Stellen Sie den Kippschalter "Flugzeugmodus" auf die Position "Ein" und schalten Sie ihn dann wieder aus.

3.

Wählen Sie im Einstellungsbildschirm die Option "Allgemein", wählen Sie "Info" und wählen Sie die Option zum Aktualisieren der Anbietereinstellungen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Setzen Sie die SIM-Karte erneut ein

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Schalten Sie Ihr iPhone aus, indem Sie die Taste "Sleep / Wake" etwa fünf bis zehn Sekunden gedrückt halten.

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Setzen Sie das Werkzeug zum Entfernen der SIM-Karte in das kleine Loch auf der rechten Seite des iPhone ein. Wenn Sie kein Entfernungswerkzeug haben, verwenden Sie das Ende einer kleinen Büroklammer. Drücken Sie nicht zu fest auf das SIM-Kartenfach.

3.

Nehmen Sie die SIM-Karte aus dem Fach und sprühen Sie einen Schuss Druckluft in den Steckplatz, um Schmutz zu entfernen. Überprüfen Sie die SIM-Karte auf sichtbare Schäden. Wenn Sie keine sehen, legen Sie die SIM-Karte erneut ein und starten Sie Ihr iPhone.

Dinge benötigt

  • Tool zum Entfernen der SIM-Karte
  • Druckluft

Warnung

  • Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf iOS 7. Sie können bei anderen Versionen oder Produkten geringfügig oder erheblich abweichen.

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