Was bedeutet "Gefällt mir" auf Facebook aus Marketing-Sicht?

Die Like-Funktion von Facebook ist ganz einfach. Benutzer klicken auf "Gefällt mir", um mitzuteilen, was sie über alles denken. Aus Marketing-Sicht ist dies möglicherweise das mächtigste Werkzeug, das Facebook zu bieten hat. Wenn Sie ein Unternehmen besitzen und eine Facebook-Seite betreiben, können Facebook-Nutzer Ihre Seite oder den von Ihnen geposteten Inhalt "Gefällt mir" machen und ihren Freunden mitteilen, dass ihnen das gefällt, was Sie anbieten.

Exponentielle Exposition

Aufgrund der viralen Natur sozialer Netzwerke wächst die Bekanntheit von Marken und Produkten auf Facebook exponentiell. Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung gab es auf Facebook mehr als 750 Millionen Menschen mit durchschnittlich etwa 136 Freunden. Jedes Mal, wenn jemand Ihre Seite "Gefällt mir" oder etwas auf der Seite macht, macht er sie allen seinen Freunden bekannt, die dann die Möglichkeit haben, sie ihren Freunden zu zeigen.

Targeting

Wenn Facebook-Nutzer Ihre Seite oder ihren Inhalt "mögen", werden seine Freunde entweder in Werbeanzeigen oder in ihren Newsfeeds auffallen. Da Freunde häufig gemeinsame Interessen teilen, macht jemand, wenn er Ihr Produkt oder Ihr Geschäft mag, andere Personen preis, die häufiger ähnliche Präferenzen haben als zufällig ausgewählte Personen. Auf diese Weise zielen Sie natürlich auf die Zielgruppe, die sich am ehesten für Ihre Marke, Ihren Service oder Ihr Produkt interessiert.

Validierung

Die Leute fragen ihre Freunde, wann sie eine zweite Meinung darüber haben wollen, wohin sie gehen oder was sie kaufen sollen. Wenn jemand die Facebook-Seite Ihres Unternehmens oder etwas auf dieser Seite "mag", validiert er sie bei seinen Freunden. Wenn jemand auf Ihre Seite klickt, sieht er außerdem eine Liste der Freunde, die ihn "mögen". Ihre Anzeigen zeigen auch jedem Nutzer an, welcher seiner Freunde Ihre Seite "Gefällt mir" sagt.

Kundengemeinschaft und Loyalität

Facebook-Benutzer, die die Facebook-Seite eines Unternehmens "mögen", erhalten in ihren News-Feeds Aktualisierungen zu dieser Seite. Auf diese Weise haben sie die Möglichkeit, über Ihr Unternehmen auf dem Laufenden zu bleiben, und können sogar Gespräche oder Anwendungen auf Ihrer Seite führen. Dadurch wird eine Kundencommunity rund um Ihre Seite aufgebaut und Kundenbindung geschaffen.

"Likes" mit mehr Geschäft verbunden

Der Beweis für die Marketingwirksamkeit von Facebook liegt in den Besuchsraten von Geschäfts-Websites. Personen, die Ihre Facebook-Seite und ihre Freunde "mögen", besuchen eher Ihre Website und verwenden Ihre Produkte oder Dienstleistungen. Laut einer vom Webanalysedienst KISSmetrics veröffentlichten Studie haben 2, 7 Prozent der durchschnittlichen Internetnutzer Southwest.com besucht, während 12, 4 Prozent der Facebook-Nutzer, die „Gefällt mir“ im Südwesten haben, die Website und 7, 1 Prozent ihrer Freunde die Website besucht haben. In ähnlicher Weise verwenden Personen, die Bing "mögen" und ihre Freunde, Bing regelmäßig für Internetsuchen, häufiger als andere Internetbenutzer.

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