Was ist die Bewertung der Zielgruppenabdeckung?

Die Erfassung der Zielgruppenabdeckung ist die Praxis, zu analysieren und zu bewerten, wie viele Zielkunden Ihre Marketingbotschaften gesehen oder gehört haben. Neben der Anzahl der Personen, die Sie erreichen, möchten Sie wissen, wie oft Ihre Nachricht sie erreichte, wie und wie viel Sie gekostet hat. Wenn Sie wissen, wie Sie Ihre Marketingkommunikation bewerten, können Sie die effektivsten Werbe-, PR-, Sponsoring- und Social-Media-Kampagnen vorbereiten.

Zielgruppe

Der erste Schritt bei der Bewertung Ihrer Zielgruppenabdeckung ist die Definition Ihres Zielkunden. Sie können bestehende Kunden erreichen, um mehr zum Einkaufen zu bewegen, oder Sie möchten neue Kunden gewinnen. Unternehmen nutzen demografische Daten, um potenzielle Käufer anzusprechen - Merkmale wie Alter, Geschlecht, Rasse, Einkommensniveau, geografische Region, Geschäftstitel oder Elternstatus. In einigen Fällen möchten Sie möglicherweise mehr als eine bestimmte Zielgruppe ansprechen. Möglicherweise passt Ihre Hauptkundengruppe, die den größten Teil Ihres Produkts kauft, in eine demografische Gruppe, während ein anderer potenzieller Kunde mit unterschiedlichen demografischen Merkmalen Ihren Umsatz um 10 Prozent steigern kann. Nach zwei verschiedenen Arten von Kunden zu streben, nennt man Marktsegmentierung.

Bruttoimpressionen

Jedes Mal, wenn jemand Ihre Marketingbotschaft sieht oder hört, erzeugen Sie einen Eindruck. Einige Leute sehen Ihre Nachricht mehr als einmal. Zum Beispiel könnte Bill Ihre Print-Anzeige in zwei verschiedenen Zeitschriften sehen, die er liest, während Mary Ihre Print-Anzeige sehen und Ihren Radiospot hören könnte. Diese zwei Personen haben Ihre Nachricht viermal erhalten und vier grobe Eindrücke generiert.

Nettoimpressionen

Wenn Sie die Abdeckung Ihrer Zielgruppe auswerten möchten, indem Sie bestimmen, wie viele verschiedene Personen Ihre Nachricht gesehen oder gehört haben, zählen Sie Nettoimpressionen. Wenn Sie Anzeigen mit drei verschiedenen Medien schalten und jeweils 50.000 Personen erreichen, generieren Sie 150.000 Bruttoimpressionen. Wenn 50.000 dieser Anzeigen zweimal von denselben Personen gesehen oder gehört werden, erzeugen Sie 100.000 Nettoimpressionen. Falls Bill und Mary zwei Ihrer Anzeigen sehen oder hören, generieren Sie vier Bruttoimpressionen und zwei Nettoimpressionen. Die Nutzer reagieren nicht immer auf eine Anzeige, wenn sie zum ersten Mal auf sie aufmerksam werden. Es ist daher wichtig, dass Sie Ihre Botschaft mehr als einmal vor potenziellen Kunden sehen, um ihre Wirksamkeit zu steigern. Möglicherweise muss eine Anzeige dreimal in derselben Zeitschrift geschaltet werden, anstatt eine Anzeige in drei verschiedenen Zeitschriften zu schalten. Aus diesem Grund sollte die Auswertung der Zielgruppenabdeckung eine Analyse der Nettoimpressionen umfassen.

Kosten pro tausend

Eine weitere Methode zur Bewertung der Zielgruppenabdeckung besteht darin, die Kosten für das Erreichen potenzieller Kunden zu messen, indem die Tausenderbeträge für eine Anzeige berechnet werden, die im Marketingberuf als CPM bekannt ist. So können Sie die Kosten Ihrer Marketingbotschaften vergleichen, wenn Sie verschiedene Fahrzeuge mit unterschiedlichen Zielgruppen und Kosten verwenden. Teilen Sie die Anzahl der potenziellen Leser oder Zuschauer einer Werbeoption durch 10. Wenn beispielsweise eine Website über 140.000 eindeutige Besucher verfügt, beträgt die Anzahl, die Sie zur Berechnung des CPM verwenden, 140, so dass Sie den Dollarbetrag Ihrer Anzeige durch 140 dividieren der CPM. Wenn eine Bannerwerbung auf dieser Website 2.000 US-Dollar kostet, betragen Ihre Kosten für das Erreichen von 1.000 Besuchern der Website ungefähr 14, 29 US-Dollar. Sie können diesen Betrag mit dem CPM der Verwendung einer bestimmten Zeitschrift, eines Fernsehspots oder einer Direktwerbung vergleichen.

Auswirkungen bewerten

Nur weil Sie einschätzen können, wie viele Nutzer Ihre Anzeigen gesehen haben, welche demografische Gruppe sie gesehen hat und wie oft sie sie gesehen haben, wissen Sie immer noch nicht, ob Ihre Nachrichten zu einem Kauf führen. Das Endergebnis der Bewertung Ihrer Zielgruppenabdeckung besteht darin, zu bestimmen, wie gut Ihre Marketingbemühungen Umsatz generieren. Wenden Sie sich dazu an Kunden und potenzielle Kunden, um zu erfahren, ob sie Ihre Marketingbotschaften gesehen haben und ob sie darauf reagiert haben. Führen Sie zufällige Telefonumfragen durch, fragen Sie Kunden, die in Ihr Geschäft kommen, nach Ihren Erfahrungen, verwenden Sie Papiercoupons oder Online-Gutscheincodes, führen Sie Zielgruppen durch oder führen Sie Umfragen auf Ihrer Website durch, nachdem eine Marketingkampagne beendet ist.

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