Was ist ISO 9002?

Unternehmen erhalten eine Zertifizierung nach ISO 9000, um zu beweisen, dass ihr Qualitätsmanagementprogramm der ISO 9001-Norm entspricht. Der mittlerweile veraltete ISO 9002-Standard gilt für Unternehmen, die in der Produktion, Installation und Wartung von Geräten tätig sind, jedoch nicht im Design. Die gleichwertigen Anforderungen sind in der seit der Überarbeitung von 2008 gültigen Norm ISO 9001 2008 enthalten. Die Anforderungen sind ähnlich, und Sie können nach dem neuen Standard zertifiziert werden, um Regierungs- und andere Verträge zu erhalten, für die die Zertifizierung von ihren Lieferanten erforderlich ist.

Bedarf

Die Vorteile eines Qualitätsmanagementprogramms nach ISO 9000 sind die verbesserten Ergebnisse, die Sie für Ihr Unternehmen erzielen, und die dokumentierte Konformität, die Sie Ihren Kunden als Vorteil bieten können. Die Grundvoraussetzungen für den Betrieb eines solchen Programms sind, dass Sie eine für die Qualität verantwortliche Person benennen, die an das obere Management berichtet. Einige Zertifizierungsfirmen von Drittanbietern benötigen möglicherweise eine Schulung für das Schlüsselpersonal. Der Qualitätsprogrammmanager verwaltet dokumentierte Verfahren, die den Schulungsanforderungen für Mitarbeiter und die Qualitätsanforderungen für Material identifizieren. Er muss Abweichungen von den Anforderungen dokumentieren, Korrekturmaßnahmen ergreifen und Lösungen anwenden, um das Wiederauftreten von Problemen zu verhindern.

Implementierung

Der erste Schritt bei der Implementierung eines Qualitätsmanagementprogramms für Ihr Unternehmen besteht in der Erstellung eines Qualitätssicherungshandbuchs - einer Sammlung von Prinzipien, Richtlinien und Verfahren, die die Qualitätskontrolle leiten. Das Handbuch legt die Eigenschaften fest, die erforderlich sind, damit das Material den Qualitätsstandards entspricht, sowie die Qualifikationen, Schulungen und Zertifizierungen, die für Mitarbeiter erforderlich sind, die spezialisierte Arbeit leisten. Es bietet Verfahren zur Überprüfung von Materialeigenschaften und Dokumentationsstandards für Qualifikationen und Schulungen. Sobald das Handbuch vollständig ist, können Sie die Standards anwenden und sicherstellen, dass die erforderliche Dokumentation verfügbar ist.

Auditing

Der Betrieb eines Qualitätsmanagementprogramms erfordert eine interne Prüfung, um sicherzustellen, dass die erforderlichen Verfahren befolgt werden und die angegebene Dokumentation verfügbar ist. Der Standard erfordert ein internes Audit, Dokumentation der Nichtkonformitätspunkte und Korrekturmaßnahmen, bevor die Zertifizierung beantragt wird. Durch ein internes Audit können Sie Probleme bei der Implementierung der Qualitätsprogramme ermitteln. Auf interne Audits mit akzeptabler Compliance folgt in der Regel ein externes Audit, das bei Erfolg zur Zertifizierung führen kann. Die zuvor nach ISO 9002 verliehene Zertifizierung ist jetzt unter ISO 9001 2008 verfügbar.

Zertifizierung

Die Zertifizierung nach ISO 9000-Standards gemäß ISO 9001 2008 wird von externen Organisationen ausgestellt, die die Einhaltung der Standards durch ein Unternehmen bewerten und als Registrare fungieren. Nach ihrer externen Prüfung geben die Prüfer einen Bericht heraus, in dem Compliance-Probleme und erforderliche Korrekturmaßnahmen aufgelistet sind. Sobald Ihr Unternehmen die erforderlichen Abhilfemaßnahmen angewendet hat, erhalten Sie eine Zertifizierung. Die ISO 9000-Zertifizierung bedeutet, dass Sie auf Aufträge mit Qualitätsmanagement-Programmen bieten können und zertifizierter Zulieferer für Unternehmen werden, die eine solche Zertifizierung benötigen. Im normalen Geschäftsbetrieb ist die Zertifizierung nach ISO 9000 ein leistungsfähiges Werkzeug und ein wertvolles Gut.