Was bedeutet organisatorischer Wandel?
Alle Organisationen unterliegen einem ständigen Wandel. Die Untersuchung der Art und Weise, wie sich Organisationen verändern, bietet eine Perspektive auf den Prozess. Organisatorischer Wandel ist ein Bereich der Managementtheorie, der sich auf die Phasen konzentriert, die Unternehmen in ihrer Entwicklung durchlaufen. Die Prinzipien der Organisationsänderungstheorie gelten sowohl für kurz- als auch für langfristige Änderungen. Wenn Sie die allgemeinen Merkmale der verschiedenen Stadien der organisatorischen Veränderung kennen, können Sie auf der aktuellen Navigationsstufe geeignete Strategien für Ihre spezifischen Umstände festlegen.
Einfrieren
Die meisten organisatorischen Änderungen erfolgen als Reaktion auf etwas, das nicht richtig ist und geändert werden muss. Die Wahrnehmung eines Problems kann aus der Frustration eines bestehenden Systems oder einer Krise entstehen, die die Probleme aufzeigt. Ihr Unternehmen kann einen wichtigen Auftrag nicht ausführen, weil das Büro keine Nachricht an die Fertigungsabteilung gesendet hat. Folglich wird das Produkt nicht rechtzeitig produziert, und Sie verlieren ein notwendiges Konto. Dieser Vorfall kann Sie und Ihre Manager dazu zwingen, über die Unzulänglichkeit Ihrer Kommunikationssysteme nachzudenken und über mögliche Lösungen nachzudenken. Kurt Lewin, ein deutscher Sozialwissenschaftler und Physiker, bezeichnete diese Phase des Organisationswechsels als "ungefroren", weil es sich dabei um einen Prozess fester Ideen und Praktiken handelt, die nicht fixiert sind.
Übergang
Einige der Lösungen, die Sie Brainstorming durchführen, sind vielversprechender als andere. Nachdem Sie die scheinbar besten Optionen eingegrenzt haben, entscheiden Sie sich für die Entscheidung, welche Sie übernehmen möchten. Dies kann ein wissenschaftliches Protokoll sein, um Ideen zu testen und Ergebnisse auszuwerten, aber manchmal, besonders in sehr kleinen Unternehmen, kann es einfach auf einem Bauchgefühl beruhen. Wenn Sie sich für eine Lösung entschieden haben, müssen Sie Ihre Mitarbeiter mit den Änderungen an Bord bringen. Kommunikation ist von zentraler Bedeutung, ebenso wie das Anhören und Respektieren von Mitarbeiterfragen und Anliegen. Einige dieser Probleme können auf legitimen Erkenntnissen über die vorgeschlagenen Neuerungen beruhen, während andere aus einem natürlichen Widerstand gegen Veränderungen erwachsen können. Wenn Sie sich für eine Strategie oder ein System entschieden haben, müssen Sie auch einige Feinabstimmungen vornehmen.
Einfrieren
Wenn neue Ideen angenommen und umgesetzt werden, erreichen sie ein Stadium der Stabilität und Legitimität. Die Mitarbeiter gewöhnen sich an Praktiken, die anfangs ungewohnt erschienen, und Ihre Organisation beginnt, von den vorgenommenen Verschiebungen zu profitieren. Es ist wichtig, die Beiträge zu erkennen und zu belohnen, die Ihre Mitarbeiter leisten, wenn sie neue Praktiken anwenden, lernen und wachsen. Die Ideen, die Sie als Teil Ihres organisatorischen Veränderungsprozesses annehmen, werden schließlich fest verankert, bis sie zu völlig anderen Schwierigkeiten führen und der organisatorische Veränderungsprozess erneut beginnt.