Welche Motivationstheorie kann ein Manager verwenden?

Manager aller Arten von Organisationen, einschließlich kleiner Unternehmen, müssen ihre Mitarbeiter motivieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Da Mitarbeiter verschiedene Faktoren als motivierend empfinden können, ist es wichtig, dass sich die Manager die Zeit nehmen, um zu bestimmen, was die einzelnen Mitarbeiter antreibt. In der Mehrzahl der Fälle sind positive Faktoren, die die internen Bedürfnisse eines Individuums ansprechen, in der Regel wirksamer als negative Verstärkung, Kritik und Feedback, wenn die Leistung nicht den Erwartungen entspricht.

Arten von Theorien

Motivationstheorien lassen sich normalerweise in zwei Kategorien einteilen. Inhaltstheorien erklären individuelle Bedürfnisse, während Prozesstheorien die Denkprozesse hinter dem Verhalten eines Individuums erklären. Laut Inhaltstheorien treiben Bedürfnisse den Menschen dazu, auf bestimmte Weise zu handeln und bestimmte Arbeitsverhalten anzunehmen. Prozesstheorien erklären den Verhaltensentscheidungsprozess einer Person.

Maslows Hierarchie der Bedürfnisse

Die The Hierarchy of Needs-Theorie von Abraham Harold Maslow besagt, dass die Motivation auf verschiedene Bedürfnisse zurückzuführen ist, einschließlich physiologischer, sicherer, sozialer, Wertschätzung und Selbstverwirklichung. Gemäß einigen Interpretationen der Theorie wird ein Individuum nicht versuchen, die Bedürfnisse höherer Ebenen zu befriedigen, bis es seine Bedürfnisse der niedrigeren Ebene erfüllt. Bedürfnisse auf höherer Ebene sind Wertschätzung und Selbstverwirklichung, während die Bedürfnisse auf niedrigerer Ebene physiologisch, sicherheitstechnisch und sozial sind. Wenn ein Manager sich an die Anforderungen der Selbstaktualisierung wenden möchte, kann er anbieten, das Potenzial eines Mitarbeiters zu entwickeln und ihn mit einer Beförderung zu belohnen, wenn er die Leistungsanforderungen erfüllt. Einige Arbeitgeber strukturieren auf diese Weise Einstiegspositionen, um neue Mitarbeiter zu motivieren, dem Unternehmen die Treue zu halten und die Erwartungen zu übertreffen. Ein Beispiel wäre eine Position als "Management Trainee".

Herzbergs Zwei-Faktor-Theorie

Frederick Irving Herzberg entwickelte eine Motivationstheorie für den Arbeitsplatz, die aus zwei verschiedenen Kategorien besteht. Die erste enthält eine Liste von Hygienefaktoren, die bei mangelnder oder negativer Wirkung zu Unzufriedenheit führen können. Einige dieser Faktoren umfassen Arbeitsbedingungen, Bezahlung, Status oder Titel, Leistungen, Organisationskultur und Arbeitsplatzstabilität. Wenn diese Faktoren positiv oder angemessen sind, erzeugen sie einen Zustand der Neutralität. Herzbergs motivierende Faktoren sind Leistung, Anerkennung, persönliches Wachstum und persönliche Investition. Der Theorie zufolge können diese Faktoren die Mitarbeiter dazu motivieren, auf einem höheren Niveau zu arbeiten. Herzberg meinte, dass Unternehmen hygienische und motivierende Faktoren verwenden sollten. Um die Motivation zu gewährleisten, möchte ein Manager zum Beispiel seinen Angestellten Marktlohn oder mehr zahlen und seine Arbeitsleistung formal und informell loben.

Equity-Theorie

Die Equity-Theorie von J. Stacy Adams besagt, dass die Mitarbeiter ihre Leistung und ihren Output anpassen, je nachdem, ob sie die Ergebnisse für angemessen halten. Wenn beispielsweise ein Mitarbeiter der Meinung ist, dass er bei gleichem Aufwand weniger belohnt wird als seine Kollegen, wird er wahrscheinlich seine Arbeitsleistung reduzieren. Die gleiche Tätigkeit kann auftreten, wenn der Arbeitnehmer der Meinung ist, dass sein Arbeitgeber ihn gegenüber seinen Kollegen zu sehr belohnt. Manager können diese Theorie anwenden, indem sie versuchen, die Lohnstrukturen für die gleiche Arbeitsmenge angemessen zu gestalten. Dies ist einer der Hauptgründe, warum die Vertriebsgebiete entsprechend dem durchschnittlichen Verkaufsvolumen neu ausgerichtet werden.