Kann ein Unternehmen eine Facebook-Seite haben, die keine Kommentare zulässt?

Facebook bietet Unternehmen die Möglichkeit, eine so genannte "Fan-Seite" zu erstellen, um jeden Aspekt ihres Geschäfts zu präsentieren. Dies ist getrennt von Facebook-Werbung und ist ebenfalls kostenlos. Die Seite kann mit oder ohne Wand eingerichtet werden, dieselbe Funktion, die das Kommentieren von Profilen ermöglicht. Die meisten Unternehmen deaktivieren das Kommentieren.

Rolle des Kommentierens

Das Kommentieren auf Facebook-Wänden kann eine Möglichkeit für Unternehmen sein, mit ihren Kunden zu interagieren. Für die meisten großen Unternehmen ist dies jedoch keine sinnvolle Option. Die Pflege und Kontrolle der Beiträge wird zu zeitaufwändig sein. Für einige kleine Unternehmen, die häufig mit ihrem Kundenstamm interagieren, hilft das Aufrechterhalten einer Kommentarwand den Kunden, sich angehört zu fühlen.

Fan-Seiten

Unternehmen haben die Möglichkeit, eine Seite für ein "lokales Geschäft oder einen Ort" oder eine "Firma, Organisation oder Institution" zu erstellen. Ersteres gilt normalerweise für einen einzigen Standort, auch wenn es sich um ein Franchise handelt. Letztere sind eher für größere Unternehmen mit mehreren Standorten. Normalerweise entscheiden sich Unternehmen mit mehreren Standorten dafür, das Kommentieren zu deaktivieren, da sie eher eine bestimmte Front präsentieren als mit Facebook über Kunden zu interagieren.

Wie Kunden ohne Kommentar interagieren

Kunden können ein Unternehmen "mögen", indem es in ihrem Profil in ihrem Interesse angezeigt wird. Dies sorgt für Werbung und kann zu Mundpropaganda führen. Darüber hinaus ermutigt Facebook (und erfordert in einigen Fällen) Kontaktinformationen, über die Kunden Kontakt mit dem Unternehmen aufnehmen können. Häufig ist die Facebook-Seite mit der Website eines Unternehmens verbunden und fungiert als Portal für den Inhalt der weiterentwickelten und organisierten Website des Unternehmens.

Eine Business-Seite erstellen

Bei Facebook erstellen Sie eine Seite, auf der Sie mit der Erstellung Ihrer Unternehmensseite beginnen. Sobald Sie die Kontaktinformationen des Unternehmens eingegeben haben, können Sie Bilder hochladen und Einstellungen wie das Deaktivieren der Pinnwand und das Kommentieren ändern. Wenn Ihr Unternehmen nach detaillierteren Diensten sucht, z. B. Werbung auf Facebook, wenden Sie sich an die Werbe- oder Hilfeabteilungen von Facebook.