Wie wirkt sich die Balanced Scorecard auf das Projektmanagement aus?

Effektives Projektmanagement erfordert einen facettenreichen Ansatz, um die Basisleistung zu messen und die Verbesserung der Streckenführung zu verfolgen. Eine Balanced Scorecard ist ein Werkzeug, das das Management durch Messung einer Reihe kritischer Erfolgsfaktoren unterstützt. Sobald diese finanziellen und nicht finanziellen Kennzahlen analysiert wurden, wird die Erstellung und Neugestaltung von Betriebsplänen für alle Beteiligten einfacher.

Scorecard-Kategorien

Obwohl die Scorecard-Kennzahlen variieren, umfassen die meisten die Kategorien Finanzen, Kunden, interne Prozesse, Wachstum und Lernen. Dies gibt dem Management einen umfassenden Überblick - über die Bilanz oder Gewinn- und Verlustrechnung hinaus - über die Leistung der Organisation oder des Projekts. Es ist unklug, sich streng auf Finanzkennzahlen zu konzentrieren, wenn andere Erfolgsfaktoren, wie die Kundenzufriedenheit, eine große Rolle für die Leistung eines Unternehmens spielen. Projektmanager müssen bei der Implementierung neuer Systeme mehr als Budgeteinschränkungen berücksichtigen.

Systemoptimierung

Effektive interne Prozesse sind entscheidend für die Rentabilität und die Qualität von Produkten oder Dienstleistungen, die an Kunden geliefert werden. Die Optimierung der Systeme führt zu besseren Ergebnissen für interne und externe Stakeholder. Metriken, die die Prozesseffizienz veranschaulichen, sind daher wichtig. Es ist gut, verschiedene Abfallarten, Produktfehlerraten und Qualitätskosten bei Projektentscheidungen zu identifizieren und zu analysieren. Das Anpassen von Projektteams und das Ändern von Workflows ist einfacher, wenn Balanced Scorecards auf Problembereiche verweisen.

Bildungsprogramme

Ein gut ausgebildetes und hochqualifiziertes Projektteam ist entscheidend für den Erfolg. Die Förderung von Veränderungen und kontinuierlicher Verbesserung ist kein einfacher Prozess, und es bedarf einer Schulung, um alle auf die gleiche Seite zu bringen. Mitarbeiter in der gesamten Organisation können aus verschiedenen Gründen auch neuen Prozessen oder Systemen widerstehen. Einige fühlen sich auf ihren Wegen wohl, während andere Angst vor dem Downsizing haben. Während der gesamten Projektumsetzung ist es wichtig, zu informieren und zu informieren. Wenn Stakeholder außerhalb der Schleife bleiben, kann das gesamte Projekt fehlschlagen.

Funktionsübergreifende Analyse

Bestimmte Mitglieder eines Projektteams können Probleme aus einer einzigen Perspektive betrachten, was das Potenzial für Gruppendenken und eine unvollständige Analyse der Projektergebnisse lässt. Mit der Balanced Scorecard können Teammitglieder eine funktionsübergreifende Analyse durchführen und Probleme aus verschiedenen Perspektiven betrachten. Schulungs- und Kundenzufriedenheitsmesswerte helfen häufig zu erklären, warum Projekte so laufen, wie sie sich entwickeln. Ein aufgeschlossener Ansatz im Projektmanagement ist entscheidend für den Erfolg.

Projektmanager treffen bessere Entscheidungen, wenn sie eine Balanced Scorecard zur Analyse ihrer Initiativen verwenden. Dieses gut abgerundete Werkzeug zum Erstellen von Strategien und zur Verbesserung der Organisationsleistung ist eine bewährte Methode, um positive Ergebnisse zu erzielen und die Rentabilität von Organisationen zu steigern.