Mitarbeiter besser trainieren

Ein gut ausgebildeter Mitarbeiter ist möglicherweise das wertvollste Kapital Ihres Unternehmens. Ungeschulte Mitarbeiter können Ihr Unternehmen sowohl Zeit als auch Geld kosten. Eine Möglichkeit, Mitarbeiter besser zu schulen, ist die Durchführung einer Schulungsbedarfsanalyse, um den aktuellen Schulungs- und Entwicklungsbedarf Ihres Unternehmens zu analysieren. Wenn Sie sich ein klares Bild von den Arten und dem Umfang der erforderlichen Schulungen gemacht haben, können Sie ein Schulungsprogramm entwickeln, das auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten ist.

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Ermittlung des organisatorischen Schulungsbedarfs - Warum ist eine Schulung erforderlich? Beispielsweise haben Sie möglicherweise festgestellt, dass zusätzliches Training die Produktivität erhöht oder Fehler beseitigt. Oder Sie müssen möglicherweise Mitarbeiter für die Verwendung eines neuen Computersystems schulen, das Ihre Organisation plant.

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Führen Sie eine SWOT-Analyse durch, um die Leistungsstärke, Schwächen, Chancen und Bedrohungen Ihrer Mitarbeiter zu bewerten. Die SWOT-Analyse kann auf Einzel-, Abteilungs- oder Organisationsebene verwendet werden. Sie haben zum Beispiel ein gut entwickeltes Marketingteam, aber ein schlecht ausgebildetes Verkaufsteam. Darüber hinaus haben einzelne Mitarbeiter unterschiedliche Stärken und Schwächen. Die SWOT-Analyse hilft Ihnen zu bestimmen, wo Ihre Mitarbeiter auf Einzel- und Einheitenebene konzentriert werden sollen.

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Überprüfen Sie die Leistungsdokumentation und andere Aufzeichnungen und Berichte, um festzustellen, welche Fähigkeiten benötigt werden und wer sie benötigt. Beispielsweise können Sie die Mitarbeiterleistungsbewertungen überprüfen, um den individuellen Schulungsbedarf sowie potenzielle Leistungsprobleme und Bereiche zu ermitteln, in denen eine Verbesserung erforderlich ist. Kundenbeschwerden, Fehlerberichte, Unfallberichte und andere dokumentierte Leistungsprobleme können auch auf einen organisations- oder abteilungsübergreifenden Schulungsbedarf in einem bestimmten Bereich hinweisen, z. B. beim Kundendienst.

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Entwickeln Sie ein Schulungsprogramm, das den ermittelten Schulungsbedürfnissen entspricht. Zum Beispiel könnte Ihr Schulungsprogramm die Implementierung eines Programms umfassen, um neue Mitarbeiter vom ersten Tag an auf einen klaren Weg zum Erfolg zu bringen. Sie können auch erfahrene Mitarbeiter ermutigen, ihre weniger erfahrenen Mitarbeiter zu beraten. Überlegen Sie, wie und wann Sie Ihre Mitarbeiter schulen, ohne in den Arbeitsalltag einzugreifen.

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Regen Sie Ihre Mitarbeiter an, ihre Fähigkeiten außerhalb des Arbeitsplatzes zu entwickeln und zu verbessern. Sie könnten ein Programm zur Erstattung von Studiengebühren anbieten oder dafür bezahlen, dass Mitarbeiter regelmäßig an Schulungsseminaren teilnehmen.

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Mitarbeiter erkennen und belohnen, die Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten nutzen. Beispielsweise können Sie den Arbeitnehmern eine bezahlte Freistellung anbieten, um während des Arbeitstages eine oder zwei Klassen zu besuchen. Mitarbeiter aus der Organisation fördern, um zu zeigen, dass das Unternehmen bereit ist, diejenigen zu belohnen, die an der Verbesserung ihres Wissens und ihrer Fähigkeiten arbeiten. Durch die Bindung der Arbeitnehmerentschädigung an die Leistung werden die Arbeitnehmer dazu ermutigt, Schulungsmöglichkeiten zu nutzen, wenn sie entstehen.