Wie wirkt sich Werbung auf die Bekanntheit und Verwendung von Produkten aus?
Werbung trägt dazu bei, die Verbraucher auf ein Produkt aufmerksam zu machen, und zielt darauf ab, dieses Produkt gegenüber seinen Wettbewerbern zu bevorzugen. Wenn die Werbung bei diesen beiden Aufgaben gelingt, wählen die Verbraucher das beworbene Produkt beim nächsten Einkauf. Bewusstseinsbildung und Präferenz durch Werbung ist jedoch ein kumulativer Prozess. Durch eine einzelne Kampagne wird das Bewusstsein nur für kurze Zeit geschärft. Daher ist es wichtig, das Budget für die Werbung über einen bestimmten Zeitraum bereitzustellen, um ein hohes Maß an Bewusstsein und Nutzung zu gewährleisten.
Auswahlmöglichkeiten
Wenn Verbraucher zwischen verschiedenen Produkten oder Marken wählen, gelten laut CR Clark vom Institute of Applied Economics zwei Bedingungen, die in der Zeitschrift "Quantitative Marketing and Economics" verfasst werden. Das Produkt muss Teil der Auswahlmöglichkeiten eines Verbrauchers sein, und der Verbraucher muss ein Produkt gegenüber allen anderen in den Auswahlmöglichkeiten bevorzugen. Wenn Marktuntersuchungen ergeben, dass ein Verbraucher die Produkte A, B und C kennt und Sie Produkt X liefern, müssen Sie die Verbraucher auf Ihr Produkt aufmerksam machen, damit es Teil ihrer Auswahl wird.
Präferenz
Durch Werbung können Sie die Verbraucher auf die Existenz und Verfügbarkeit Ihres Produkts aufmerksam machen. Die Bewusstseinsbildung ist jedoch nur der erste Schritt, um die Verbraucher zum Kauf und zur Verwendung Ihres Produkts zu bewegen. Ihre Werbung muss sie von der Qualität des Produktes überzeugen. Die Einbeziehung von Zeugnissen zufriedener Kunden oder die Meldung von Qualitätsstandards in Ihre Werbung hilft dabei, Vertrauen und Vorliebe für Ihr Produkt zu schaffen.
Zeit
Bekanntheit und Präferenz nehmen mit der Zeit zu oder ab, je nach Gewicht und Häufigkeit der Werbung, so David W. Olson in einem Artikel für "Advances in Consumer Research". Häufige Werbung kann den Bekanntheitsgrad steigern, von der Erkennung einiger Elemente eines Produkts bis hin zum detaillierten Verständnis der Art des Produkts und seiner Vorteile. Der Bekanntheitsgrad und die Präferenzen können zurückgehen, wenn Sie nicht weiter werben oder wenn die Konkurrenz im Vergleich zu Ihrem Gewicht an Gewicht gewinnt.
Interaktiv
Werbung im Internet macht es einfacher, die Auswirkungen von Werbung auf Produktwahrnehmung und -nutzung zu messen, so Paul A. Pavlou und David W. Stewart im "Journal of Interactive Advertising". Wenn Verbraucher auf Ihre Internetwerbung klicken, um weitere Produktinformationen zu erhalten, können Sie sofort den Erfolg einer Kampagne anhand der Anzahl der Antworten messen. Wenn Verbraucher das beworbene Produkt dann online kaufen, haben Sie eine direkte Messung der Wirksamkeit der Kampagne bei der Produktnutzung.
Mischen
Obwohl Sie Werbung verwenden können, um die Bekanntheit und Verwendung von Produkten zu steigern, müssen Sie auch die anderen Methoden berücksichtigen, die Verbraucher zum Abrufen von Produktinformationen verwenden. Verbraucher sammeln und teilen Informationen, indem sie Bewertungen und Feedback zu Websites suchen oder veröffentlichen. Sie tauschen außerdem Informationen und Präferenzen über Websites sozialer Netzwerke aus und beeinflussen die Entscheidungen anderer Verbraucher in ähnlicher Weise wie traditionelle Werbung.