Wie implementiere ich Trainings-Scorecards?

Bei der Einführung von Trainingsplänen ist es wichtig, ihre Ergebnisse methodisch zu quantifizieren. Dies gilt insbesondere für kleine Unternehmen. Die Rendite einer bestimmten Schulungsveranstaltung kann schwer nachvollziehbar sein. Das bedeutet, dass es nicht immer leicht ist, zu wissen, wo oft begrenzte Ressourcen investiert werden. Eine Möglichkeit, diese Herausforderung zu mindern, ist die Einführung von Trainings-Scorecards. Dieses System sammelt methodisch Daten über den Erfolg des Schulungsereignisses, damit Sie es in Zukunft replizieren oder ändern können.

Was zu messen

Es ist wichtig, so viele relevante Datenpunkte wie möglich in Ihrer Trainings-Scorecard zu verfolgen. Zu den häufig verwendeten Datenpunkten gehören die Rohdaten zu Ihrer Schulung, z. B. die Anzahl der beteiligten Mitarbeiter, die Schulungsstunden und die Kosten pro Teilnehmer. Diese Zahlen geben nicht unbedingt Auskunft über die Effektivität Ihres Trainings, sie sind jedoch eine nützliche Methode, um das Ereignis zu quantifizieren.

Reaktion

Sammeln Sie Feedback von den geschulten Mitarbeitern. Erstellen Sie ein Standard-Feedback-Formular, in dem Sie nach der Relevanz der Schulung gefragt werden, wie die Mitarbeiter die Informationen verwenden, wie wichtig sie für die Schulung sind und ob sie sie anderen empfehlen.

Bewertung

Lassen Sie sich zusätzlich zu diesem subjektiven Feedback formell bewerten, was während des Trainings tatsächlich gelernt wurde. Ein kurzer Computer- oder Stift-und-Papier-Test jedes Teilnehmers zeigt auf, wie viel Wissen aus der Schulung erhalten wurde und wie gut es im Kontext der beruflichen Rolle des Mitarbeiters verstanden wird. Wenn Sie beispielsweise Verkäufer in neuen Sicherheitsanforderungen geschult haben, lassen Sie sie am Ende der Schulung einen kurzen Test durchführen, in dem das Wissen überprüft wird, das sie über die mit der Sicherheitsschulung verbundenen Fakten haben.

Anwendung

Ein längerfristiges Element, das Sie Ihrer Scorecard hinzufügen können, ist ein Maß dafür, wie das Training am Arbeitsplatz durchgeführt wird. Beurteilen Sie durch Teamleiter und Vorgesetzte, ob und wie häufig sich das Verhalten eines Mitarbeiters in der realen Welt infolge der Schulung ändert. Wird das Gelernte am Arbeitsplatz angewendet, um positive Ergebnisse zu erzielen?

Geldrückkehr

Schauen Sie sich die monetären Veränderungen an, die sich aus dem Training ergeben haben. Ist das Verkaufsvolumen gestiegen? Hat sich die Produktivität verbessert? Wurde die Qualitäts- und Kostenkontrolle beeinflusst? Vergleichen Sie diese tatsächlichen monetären Verbesserungen mit den Kosten des Trainings selbst, um eine Vorstellung von Ihrem Return on Investment zu erhalten.

Berichterstattung

Sobald Sie alle Tools zur Scorecard-Messung installiert haben, sammeln und sammeln Sie Ihre Daten. Analysieren Sie die Auswirkungen der Schulung sowohl unter dem Gesichtspunkt des immateriellen Nutzens wie der Zufriedenheit und des Engagements der Arbeitnehmer als auch unter dem Gesichtspunkt der tatsächlichen Verbesserung des Endergebnisses. Kompilieren Sie diese in einer Scorecard, damit das Unternehmen das Training und sein Ergebnis beurteilen kann.