So verbessern Sie zwischenmenschliche Beziehungen in Organisationen

Wenn Sie jemals ein Meeting verpasst haben, weil Sie das Memo nicht erhalten haben, oder, was noch schlimmer ist, aufgrund falscher Informationen in einer E-Mail die falschen Folien für eine Präsentation vorbereitet haben, wissen Sie, welche Verwüstungen schlechte Kommunikation in einer Organisation verursachen kann. Eines der besten Gegenmittel für schlechte Kommunikation in Ihrem Unternehmen ist die Schaffung starker Beziehungen. Konzentrieren Sie sich auf die Verbesserung der zwischenmenschlichen Beziehungen zwischen Ihren Mitarbeitern und Sie werden bald ein positiveres Arbeitsumfeld, eine klarere Kommunikation und eine erhöhte Produktivität feststellen.

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Verteilen Sie eine Reihe von Richtlinien für die E-Mail-Etikette an alle Mitarbeiter. Nach Meinung der Karriereexperten von MindTools.com spiegelt eine gute E-Mail die Betreffzeile genau wider und umreißt klar den Handlungsbedarf des Empfängers. Regen Sie die Mitarbeiter an, so klar und prägnant wie möglich zu kommunizieren, um Verwirrung zu vermeiden. Bitten Sie sie, die Originalnachricht in jede Antwort-E-Mail aufzunehmen, um die Referenz zu erleichtern und die "Caps Lock" -Taste zu vermeiden, die den Anschein von Schreien vermitteln kann. Halten Sie die Mitarbeiter für die Rechenschaftspflicht, indem Sie sie daran erinnern, dass keine Büro-E-Mails jemals wirklich privat sind und dass sie in allen E-Mail-Korrespondenz Respekt gegenüber ihren Kollegen zeigen müssen. Wenn ein Mitarbeiter in den E-Mail-Nachrichten, die er erhält, Respekt vor ihm spürt, besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, dass er eine engere Beziehung mit der Person hinter der Schaltfläche "Senden" eingeht.

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Planen Sie regelmäßig Teambuilding-Events. Sie können einen Teambuilding-Berater beauftragen, um einen jährlichen Workshop für Ihre Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen oder an einem externen Standort durchzuführen, oder Sie können vor oder nach einem wöchentlichen Meeting ein schnelles Teambuilding-Spiel hinzufügen. Versuchen Sie etwas so Leichtes wie ein Eisbrecher-Spiel oder etwas komplizierteres, wie eine Gruppendiskussion, um ein hypothetisches Arbeitsplatzszenario zu lösen. Durch effektives Teambuilding sollten die Teilnehmer lernen, wie die Köpfe ihrer Kollegen funktionieren, wie sie kommunizieren und wie ihre Persönlichkeit ihren Arbeitsstil beeinflusst. Geben Sie den Teammitgliedern Fragebögen zur Selbsteinschätzung nach Problemlösungsaktivitäten, damit sie noch mehr darüber erfahren, was ihrer Kommunikation hilft und was sie behindert.

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Rationalisieren Sie Ihre Geschäftstreffen. Wenn Sie ein Modell zum Nachahmen benötigen, empfiehlt Bloomberg Businessweek, den Ratschlägen von Marissa Mayer von Google zu folgen, sich an die Tagesordnung zu halten und die Uhr genau zu beobachten. Indem Sie sich nur an Tagesordnungspunkte halten, minimieren Sie das Risiko von Konversationskaninchen-Pfaden, die Professionalität in den Arbeitsplatzbeziehungen mindern oder engagierte Kollegen frustrieren können, die Fristen einhalten müssen. Weisen Sie jemandem Notizen zu und verteilen Sie diese Notizen anschließend, um zu gewährleisten, dass sich alle auf dem gleichen Kommunikationsniveau befinden und diejenigen, die das Meeting verpasst haben, sich in den Plänen enthalten fühlen.

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Erstellen Sie einen Konfliktmanagementplan. Zwar können Sie Konflikte bei der Arbeit möglicherweise nicht verhindern, Sie können sie jedoch schnell mit dem richtigen Plan auflösen. Dazu gehören Werkzeuge zur Selbsteinschätzung und Mitglieder des Lehrteams, wie und wann Konfrontationen zu vermeiden sind und wann eine Position erzwungen wird oder wann Kompromisse eingehen. Geben Sie jedem Teammitglied die Möglichkeit zur Selbsteinschätzung mit Tools wie dem Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument oder TKI (siehe Ressourcen), um den Konfliktlösungsstil zu ermitteln, oder mithilfe eines Online-Fragebogens, um ihren Persönlichkeitstyp zu verstehen. Versichern Sie Ihren Mitarbeitern, dass es keine richtigen oder falschen Lösungsstile oder Persönlichkeitstypen gibt, und nutzen Sie das, was Sie lernen, um dem gesamten Team zu helfen, die Kollegen besser zu verstehen.

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Erstellen Sie eine Open-Door-Richtlinie. Selbst wenn die Arbeitsanforderungen und die Verfügbarkeit des Zeitplans die tägliche Kommunikation der Kommunikationsleitungen verbieten, können Sie trotzdem von einer Politik der offenen Tür profitieren. Planen Sie an jedem Tag, an dem Ihre Mitarbeiter kommen, um Arbeitskonflikte zu besprechen, eine bestimmte Zeit - wenn auch nur für 30 Minuten -, und fragen Sie nach Ihrem Rat für die Problemlösung. Bleiben Sie positiv und vermeiden Sie es, Klatsch am Arbeitsplatz einzuziehen. Hören Sie wirklich auf ihre Frustrationen und ergreifen Sie sofort die notwendigen Maßnahmen, um sie wissen zu lassen, dass Sie ihre Arbeit schätzen und unterstützen.