So interpretieren Sie die CPM-Matrix

Eine Konkurrenzprofilmatrix vergleicht ein Unternehmen und seine Konkurrenten. Die Matrix zeigt Stärken und Schwächen für jedes Unternehmen auf und kritische Erfolgsfaktoren zeigen Erfolgsbereiche oder Verbesserungsbereiche auf. Das Verständnis einiger wichtiger Elemente einer Wettbewerbsprofilmatrix hilft bei der Interpretation.

Gewicht

Kritische Erfolgsfaktoren wie Werbung, Kundenservice, Markenbekanntheit, Kundenbindung, Produktqualität und Preis werden mit einem Wichtigkeitswert bewertet. Die Bewertungen reichen von 0, was eine geringe Bedeutung signalisiert, bis 1, was eine hohe Wichtigkeit bedeutet. Die gewichtete Bewertung zeigt, wie wichtig der Faktor für den Erfolg in der Branche ist. Die Summe der Gewichte muss sich auf 1 summieren.

Bewertung

Jedes Unternehmen erhält eine Bewertung, die zeigt, wie gut es gemessen am Erfolgsfaktor ist. Die Bewertungen reichen von 1 bis 4, wobei 4 eine große Stärke und 1 eine große Schwäche bedeutet. Wenn Ihr Unternehmen über hervorragende Werbung verfügt, wird möglicherweise eine Bewertung von 4 vergeben. Ein Unternehmen mit schlechtem Kundenservice würde für diesen kritischen Erfolgsfaktor eine Bewertung von 1 oder 2 erhalten. Wettbewerber, die in Bereichen gleich gut abschneiden, können dieselbe Bewertung erhalten.

Score und Gesamtpunktzahl

Die gewichtete Bewertung eines Unternehmens für jeden Erfolgsfaktor ergibt sich aus der Multiplikation von Gewicht und Bewertung. Der gewichtete Gesamtwert ist die Summe der einzelnen Erfolgsfaktorwerte. Die Bewertung gibt an, wie gut ein Unternehmen bei wichtigen Erfolgsfaktoren wie Kundenservice, Produktqualität und Preis abschneidet. Die Gesamtpunktzahl zeigt, wie gut sich ein Unternehmen insgesamt und im Vergleich zu seinen Mitbewerbern entwickelt.

Analysieren Sie Ihre Punktzahl

Die gewichtete Gesamtpunktzahl für Ihr Unternehmen reicht von 1 bis 4. Die durchschnittlich gewichtete Punktzahl für eine Wettbewerbsprofilmatrix beträgt 2, 5. Werte, die unter 2, 5 fallen, zeigen eine schwache Leistung im Vergleich zu den Erfolgsfaktoren der Branche. Wenn alle Gesamtpunktzahlen in der Matrix unter 2, 5 fallen, wird die Branche unterversorgt. Wenn Ihr Unternehmen 2, 5 oder mehr Punkte erzielt, erfüllen Sie den durchschnittlichen Standard für die Branchenleistung.

Vergleichen Sie die Ergebnisse

Die Matrix bietet eine visuelle Methode zum Vergleichen von Ergebnissen. Sehen Sie sich jeden Erfolgsfaktor an, um die Stärken und Schwächen Ihres Unternehmens zu erkennen. Die Matrix zeigt auch, wo Ihre Konkurrenten sich auszeichnen und wo sie fehlen. Wenn Ihr Unternehmen eine relative Stärke in der Produktqualität hat, sollten Sie diese Stärke schützen und gleichzeitig in einem Bereich verbessern, in dem Sie einen niedrigen Wert erzielt haben. Sie können Ihre Wettbewerbsvorteile erkennen, diese Informationen in Ihrer strategischen Planung verwenden und gleichzeitig Ihre Schwachstellen für die Prozessverbesserung identifizieren.