Verwalten der Insubordination

Insubordination verringert die Produktivität und zerstört die Beziehungen zwischen Mitarbeitern und ihren Vorgesetzten. Daher muss der Fokus auf das Management der Insubordination liegen, um Verstöße durch verbesserte Kommunikationsfähigkeiten und gegenseitigen Respekt am Arbeitsplatz zu reduzieren. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dieses Problem anzugehen. Ein wirksames Mittel, um das Thema anzusprechen, besteht jedoch in der Anleitung der Vorgesetzten, die Arbeitsrichtlinien klar und unter Beachtung der Fachkenntnisse der Mitarbeiter zu kommunizieren.

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Planen Sie Besprechungen mit kleinen Gruppen von Vorgesetzten und Managern, um die Insubordination und deren Auswirkungen auf die Mitarbeiter sowie die organisatorische Leistung zu diskutieren. Identifizieren Sie die Reaktionen der Mitarbeiter, die als unhöflich eingestuft werden, und Beispiele dafür, wie Vorgesetzte reagieren sollten, wenn sich Mitarbeiter auf irgendeine Weise weigern, ihre beruflichen Pflichten zu erfüllen. Bitten Sie die Vorgesetzten, in diesen Fällen ihre eigenen Definitionen der Insubordination und ihrer Reaktion auf die Mitarbeiter beizutragen.

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Bewerten Sie ihre Antworten und bestimmen Sie, welche Vorgesetzten und Manager Führungs- oder Auffrischungsschulungen in Führungsqualitäten und Kommunikationstechniken benötigen. Erläutern Sie, wie wichtig Kommunikationsfähigkeiten am Arbeitsplatz sind und wie Sie das Vertrauen der Mitarbeiter gewinnen können. Binden Sie die Vorgesetzten und Manager in Rollenspielaktivitäten ein, um zu zeigen, wie Sie die Aufgaben ordnungsgemäß zuweisen und wie Sie den Mitarbeitern, die ihnen Bericht erstatten, konstruktives Feedback geben.

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Identifizieren Sie Vorgesetzte, die eine individuelle Beratung in Bezug auf die Kommunikation am Arbeitsplatz, aufsichtliche Fähigkeiten und die Insubordination der Mitarbeiter benötigen. Bestimmen Sie, was sie als Insubordination empfinden. Nehmen Sie zu jeder Besprechung eine Kopie des Mitarbeiterhandbuchs mit den dazugehörigen Unterlagen für Ihre Konferenzen auf, z. B. Arbeitsdateien, Arbeitsaufzeichnungen und Leistungsbeurteilungen. Bereiten Sie sich auf die Besprechung besonderer Umstände vor, unter denen sich entweder Vorgesetzte über die Insubordination von Mitarbeitern beschweren oder sich die Mitarbeiter über die Arbeitsrichtlinien ihrer Vorgesetzten äußern.

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Treffen Sie sich mit Vorgesetzten- und Mitarbeiterteams, um diese spezifischen Umstände zu besprechen. Führen Sie Maßnahmen zur Konfliktlösung durch, wenn Mitarbeiter und Vorgesetzte die Prozessabläufe am Arbeitsplatz nicht auf Augenhöhe sehen können. Erwägen Sie eine Neuzuweisung des Angestellten oder des Vorgesetzten, wenn Insubordination-Vorfälle einen irreparablen Schaden für die Angestellten-Vorgesetzten-Beziehung verursacht haben.

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Stellen Sie die Arbeitsplatzrichtlinien in Bezug auf Insubordination während einer Besprechung mit allen Mitarbeitern neu ein. Betonen Sie, wie wichtig es ist, Kommunikationsfähigkeiten und gegenseitigen Respekt für die Rollen von Mitarbeitern und Vorgesetzten einzusetzen. Erinnern Sie die Mitarbeiter daran, dass die Richtlinien bezüglich Insubordination für alle Mitarbeiter, Vorgesetzten und Manager gelten. Beschreiben Sie die Interpretation des Unternehmens gegen Insubordination, wie das Unternehmen die Arbeitsrichtlinien konsequent anwendet, die Folgen geringfügiger Zwischenfälle und wiederholte Weigerung, zugewiesene Aufgaben zu erfüllen.

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Überarbeiten Sie die Beschäftigungsformulare, um Insubordination als Grund für eine Disziplinarprüfung oder Korrekturmaßnahmen einzubeziehen. Bereiten Sie Mitarbeiterrevisionen vor, um die Konsistenz der Arbeitsplatzrichtlinien zu wahren. Verteilen Sie neue oder überarbeitete Richtlinien und Handbücher an alle Mitarbeiter und erhalten Sie unterzeichnete Bestätigungsformulare, damit die Mitarbeiter die Richtlinien erhalten und verstehen können.