ISO-Zertifizierungsschulung

Die International Organization for Standardization ist ein globales Netzwerk, das aus den nationalen Normungsinstituten von 163 Ländern besteht. Der Hauptsitz befindet sich in Genf, Schweiz. ISO-Normen sollen Unternehmen dabei helfen, ein System zur Qualitätssicherung und zum Management zu entwickeln. Obwohl ISO-Zertifizierungen nicht überall von Unternehmen gefordert sind, ist die Aufrechterhaltung eines ISO-Qualitätssystems für viele Unternehmen nicht nur die Herstellung von Qualitätsprodukten und -dienstleistungen, sondern auch die Steigerung der Effizienz und Sicherheit ihrer Abläufe.

ISO 9000

Die ISO 9000-Normenreihe, einschließlich ISO 9001: 2008, wurde gemäß der ISO geschaffen, "um allgemeine Richtlinien für die Entwicklung eines erfolgreichen Qualitätssystems zu liefern, das qualitativ hochwertige Dienstleistungen und Produkte liefert."

Es basiert auf acht Grundsätzen des Managements, die nach Ansicht der ISO der Schlüssel zum Aufbau und Erhalt einer Qualitätsorganisation sind. Wenn ein Unternehmen beschließt, ein auf ISO-Standards basierendes Qualitätsmanagementsystem zu implementieren, trägt die Schulung von Mitarbeitern und Management dazu bei, die Wirksamkeit des Systems zu gewährleisten.

ISO-Schulungsstufen

Die ISO-Schulung für das Executive Management Team hilft dem Management, die ISO-Prinzipien und die Bedeutung der Einhaltung der ISO-Standards zu verstehen.

Das Qualitäts- und Engineering-Personal sollte gründlich geschult werden, um die Verfahren für die Einhaltung der ISO-Richtlinien festzulegen.

Schulungen für Produktions- und Betriebsmitarbeiter helfen ihnen, effizienter zu arbeiten und sich auf die Qualität ihrer Arbeit zu konzentrieren.

Alle Mitarbeiter sollten über ein grundlegendes Verständnis des Qualitätssystems ISO 9001: 2008 und der erforderlichen Dokumentationsverfahren verfügen.

Tipps und Fakten

Die Schulungen können von einem Inhouse-Trainer durchgeführt werden, oder ein Unternehmen kann Mitarbeiter an eine externe Schulungseinrichtung schicken.

Die ISO-Zertifizierung ist besonders wichtig für den Erfolg von Unternehmen in Europa, wo der Markt eine ISO-Zertifizierung verlangt.

Die Dokumentation, die die Einhaltung der ISO-Normen durch Ihr Unternehmen belegt, ist der wichtigste Faktor für die ISO-Zertifizierung.

Der Name ISO, der auf der griechischen Arbeit "isos" ("gleich") basiert, wird in jeder Sprache verwendet, unabhängig davon, wie "International Organization for Standardization" übersetzt wird.

Expertenwissen

"Schulung und kontinuierliche Verbesserung gehen Hand in Hand", heißt es auf der Website der ISO 9000 Resources. "Die Schulungsprogramme in erfolgreichen Organisationen enden nie. Nicht nur, weil ISO 9001 dies erfordert, sondern auch, weil dies eine bewährte Methode für wachsende und gesunde Unternehmen ist."

Die Website weist auch darauf hin, dass die Anzeige des ISO-Logos zwar ein hilfreiches Marketinginstrument sein kann und dazu beitragen kann, Ihren Ruf als Qualitätsorganisation zu etablieren, ein gesteigerter Umsatz sollte jedoch ein sekundärer Grund für die Suche nach einer ISO-Zertifizierung sein. Das Projekt wird mit der Verbesserung der Qualität als Hauptziel erfolgreicher.

Zusätzliches Training

Sobald Ihr ISO-System etabliert ist, ist eine kontinuierliche Schulung für die Aufrechterhaltung der Qualitätsstandards unerlässlich. Bei einer jährlichen Überprüfung werden die Mitarbeiter über die ISO-Normen und -Praktiken informiert.

Zusätzliche Schulungen, um die Mitarbeiter auf ein externes Audit vorzubereiten, helfen dabei, Stress abzubauen und die Ergebnisse des Audits zu optimieren.