Schlüsselfaktoren einer Value-Chain-Analyse

Wertschöpfungsanalyse bezieht sich auf den Prozess der Untersuchung der Schritte, die an der Wertschöpfungskette eines Unternehmens und den unterstützenden Unternehmenssystemen beteiligt sind. Managementexperte Michael Porter skizzierte diese Elemente in seinem 1985 erschienenen Buch "Competitive Advantage". Durch die Analyse der Wertschöpfungskette Ihres Unternehmens können Sie die Effizienz steigern und die Anforderungen Ihrer Kunden besser erfüllen.

Logistik

Die Logistik umfasst die Koordination des Informations- und Warenflusses in und aus Ihrem Unternehmen. Die Analyse Ihrer Inbound-Logistik beinhaltet die Prüfung der Möglichkeiten, die Lieferantenkosten zu senken und stärkere Beziehungen zu den wichtigsten Lieferanten aufzubauen. Outbound-Logistik, bei der Waren und Informationen an Ihre Käufer weitergegeben werden, ist ein kritischer Verteilungs- und Servicefaktor. Die Lieferung von Waren auf die effizienteste und kostengünstigste Weise ist wichtig, um die Vertriebskosten zu optimieren und den Käufern einen pünktlichen Service zu bieten.

Operationen

Der Arbeitsschritt in der Wertschöpfungskette umfasst die verschiedenen Prozesse, Geräte und Mitarbeiter, mit denen Inventar hergestellt, gekauft und an Kunden verkauft wird. Die Hersteller konzentrieren sich häufig darauf, die qualitativ hochwertigsten Waren zu niedrigsten Kosten zu entwickeln, indem sie die Arbeits- und Ausrüstungskosten optimieren und den Produktionsprozess überflüssig machen. Wiederverkäufer analysieren ihre Abläufe, um Wege zu finden, Bestände effizienter zu verwalten und effektiv an Käufer zu verkaufen.

Front-End-Aktivitäten

Porter legt Wert auf Marketing, Vertrieb und Support als wichtige Wertschöpfungskette im Frontend. Grundsätzlich müssen Unternehmen Marketingforschung, Werbeaktivitäten und Unterstützung für Kunden ständig überprüfen und verbessern. Forschung hilft Ihnen, mehr über potenzielle oder bestehende Kunden zu erfahren. Werbeaktionen, einschließlich Werbung und Verkauf, ziehen Kunden an. Top-Unternehmen prüfen laufend aktuelle Werbetechniken und suchen nach Verbesserungsmöglichkeiten. Die Kundenbindung ist der Schlüssel zum langfristigen Erfolg. Daher ist es wichtig, die bestehenden Support-Services und -Prozesse ständig zu überprüfen, um Wege zu finden, um eine bessere und effizientere Kundenbetreuung zu bieten.

Unterstützende Faktoren

Porter identifizierte vier unterstützende Faktoren in einer Wertschöpfungskette: Infrastruktur, Personal, Technologieentwicklung und Beschaffung. Die Entwicklung von Infrastruktur und Technologie bezieht sich im Wesentlichen auf den Aufbau und die Entwicklung von Gebäuden, Ausrüstungen, Verbrauchsmaterialien und Technologien zur Unterstützung der laufenden Geschäftstätigkeiten. Durch die Analyse Ihrer Infrastruktur und Technologie können Sie nach Möglichkeiten suchen, Ihre Struktur zur Unterstützung der Kunden zu verbessern. Humanressourcen sind von zentraler Bedeutung für die Gewinnung, Bindung und Motivation von Spitzenarbeitern. Einkaufsabteilungen überprüfen regelmäßig Beschaffungsschritte, um nach Möglichkeiten für niedrigere Kosten bei Lieferanten oder günstigeren Konditionen zu suchen.