Leitindikatoren für den Umsatz
Ertragsindikatoren geben den Kleinunternehmern frühzeitige Signale für positive oder negative zukünftige Umsatzentwicklungen. Diese Indikatoren helfen dem Management bei der Planung und Anpassung der Abläufe. Wenn die Indikatoren beispielsweise einen Umsatzrückgang signalisieren, kann das Management die Werbung erhöhen oder die Preise senken, um den Umsatz zu steigern. Wenn die Indikatoren auf steigende Umsätze hindeuten, muss das Unternehmen möglicherweise zusätzliche Kundendienstmitarbeiter einstellen.
Trend bestellen
Neue Aufträge und Vertriebsleads sind die wichtigsten Umsatzindikatoren. Sales Leads sind potentielle Kunden. Wenn ein kleines Unternehmen höhere Umsatz-Leads generieren und einen höheren Anteil dieser Leads in feste Aufträge umwandeln kann, wird der Umsatz wahrscheinlich höher ausfallen. Die Erneuerungsquote ist für Dienstleistungsunternehmen ein führender Umsatzindikator. Wenn beispielsweise bei einem Kabelanbieter überdurchschnittlich hohe Abonnentenverlängerungen erzielt werden, sind die Einnahmen wahrscheinlich mindestens für ein weiteres Jahr höher. Wenn sich die Verbraucher dagegen nicht im Durchschnitt erneuern und zu anderen Anbietern wechseln, kann dies auf sinkende Einnahmen für das nächste Jahr hindeuten. Der Auftragsbestand eines Unternehmens zeigt auch die zukünftige Ertragskraft an. Wenn der Auftragsbestand wächst und weniger Kunden Bestellungen verzögern oder stornieren, sind die Umsatzaussichten gut.
Marktanteil
Die Entwicklung des Marktanteils eines Unternehmens kann darauf hindeuten, ob es gegenüber seiner Konkurrenz an Boden gewinnt oder verliert. Der Marktanteil ist das Verhältnis des Umsatzes eines Unternehmens zum Gesamtumsatz aller gleichartigen Unternehmen. Kleine Unternehmen können ihre jeweiligen Marktanteile halten oder ausbauen, weil sie ihre bestehenden Kunden halten und ihre Mitbewerber von ihren Wettbewerbern trennen können. Ein wachsender Marktanteil bedeutet normalerweise ein Umsatzwachstum. Umgekehrt bedeutet ein sinkender Marktanteil in der Regel einen Umsatzrückgang, der einen Teufelskreis aus Kürzungen, weiteren Marktanteilseinbußen und möglicherweise sogar Insolvenzen auslösen könnte.
Kundenzufriedenheit
Unternehmen versuchen, die Kundenzufriedenheit zu messen, denn zufriedene Kunden sind auch Stammkunden, von denen einige Freunde und Familienmitglieder mitbringen können. Dies beginnt einen positiven Kreislauf der Kundenbindung, der Neukunden und des Umsatzwachstums. Unglückliche Kunden kehren in der Regel nicht mehr zurück, was die Umsatzerlöse negativ beeinflusst. Große Unternehmen stellen möglicherweise Marktforschungsunternehmen für Umfragen zur Kundenzufriedenheit ein, während kleine Unternehmen Kunden dazu auffordern, Umfragen in Geschäften oder Online-Umfragen durchzuführen. Ein Kleinunternehmer kann sich entscheiden, eine eigene informelle Fokusgruppe zu bilden und die Kunden nach ihrer Meinung zu seinen Produkten und Dienstleistungen zu fragen. Fragen wie: "Sind Sie mit dem Service zufrieden?" und "Würden Sie dieses Produkt Ihren Freunden empfehlen?" würden Sie den Grad der Kundenzufriedenheit und folglich die zukünftigen Einnahmen angeben.
Wirtschaft
Konjunkturindikatoren wie die Arbeitslosigkeit sind auch die wichtigsten Indikatoren für die Einnahmen von Unternehmen. Wenn lokale Bauunternehmen beispielsweise Personal abbauen, wird dies andere kleine Unternehmen in der Umgebung, wie Restaurants und Einzelhandelsgeschäfte, schädigen. Umgekehrt bedeutet das bei Wiederaufnahme der Einstellung von Unternehmen mehr Arbeitsplätze, was ein höheres verfügbares Einkommen, Konsumausgaben und Einnahmen aus Unternehmen bedeutet.